平遥顺小二，咪小宁辣糊糊，如此外卖，怎能买单？

今天中午加班，于是叫了个外卖，11.58分点餐，1点多那会催过一次店家，要求退掉订餐，25分钟后店家回复说忙没看到，那我请问，点餐的时候就能看到了？2点差10分的时候外卖终于送到，饭都凉了！
外卖说让我体谅他们的工作，如果很忙的话，可以不接单吧？我可以取消重新选择一家。那么我的午餐已经付费，饿了两个小时又有谁来体谅？在与店家多次沟通后，20分钟后店家退回我的餐费。
多话不想说了，有图有真相