也是第一次用，在南京定了个饭店，网上写可以用优惠券满298-36，写着是262，到店后付的其实是298，订了3晚，然后住到第二晚看携程并没有退108到账户，然后咨询了人工客服被告知预定时没有用优惠券所以不能返钱，很奇怪这个操作到底是怎样的，然后找另一家也可以满减的试试预定时的页面，原来当时优惠券那里默认竟然显示“不使用”，真是纳闷了这个活动原来是这个道理，让新人情何以堪，那个说明也太简陋了，搞活动系统就不能与时俱进一下默认优先使用优惠券？还是说故意设置为不使用一定要客户手动选择，然后遇到像我这样的新手事后就可以推辞掉这笔返现？这算不算涉嫌价格欺诈？利用系统小漏洞来推脱和避免责任？和人工客服聊，回得就跟机器人一样，都是复制黏贴那种。我投诉，不停投诉，然后，说愿意帮我补券，算息事宁人？还主管打来电话，上海的，没接。我觉得这种利用潜规则坑客户左右价格的恶行需要被曝光一下，之前肯定被别人也曝光过！别的网站我不知道，反正携程就这德行，劝大家慎用！