小米的服务太差，我在打开小米盒子和打开电影的时候都会有很长时间的广告，实在没有办法，就买了小米的VIP，买了以后，打开电影是没有广告了，开机还是有广告，而且，小米盒子的VIP会员最高也只能看720P的超清，没有1080P和4K，打客服说正常的，就是这样的，而且默认设置只有高清，要每次打开每一部电视剧每一集都要重新设置，而且没有跳过片头的设置，所以我又买了奇异果的VIP，同样的一部电影，奇异果里面都是1080P，新电影基本4K，而且更新快，因为不堪开机广告，现在我已经把盒子ROOT了，删除了广告和升级，现在开机很快，没有广告，看电视就用奇异果，我的几个电视机都能看，电脑上面也是爱奇艺会员了，所以其实没有必要买小米的会员。
前几天盒子卡，重置一下盒子，不能登录了， 当时买了一个半年小米会员，注册时候没有绑定手机，密码忘了不能登录了，打小米客服，第一次那个客服叫我找出付款的凭证，我找到后再打电话，第二个客服听了我的凭证号，一直找客观原因，说我是不是买了第三方的会员，我告诉她我看电影点的购买，半年134元，她说小米半年要200多的，不可能这么便宜，其实现在小米还在打折，100多半年，她又叫我去看是不是小米的会员，不能解决挂了电话，再打，第三个客服说按照我提供的凭证和账号找到了我的支付记录，但是没有购买记录，我说我支付给了北京小米支付科技有限公司了，当时支付了就可以看了，又没有购买的选项，我怎么购买？他说知道了，要请示高一级的领导处理，他们会在24小时内打我电话，今天上午一个女的打来电话，说这个事情人工没有办法处理，必须要我自己在小米的网站找回，我以前找回过，要本人拿着身份证拍照上传，我不想为了100多块钱冒信息泄露的风险，它说没有办法，我就跟它说我不要了，就算给小米公司好了，以后我不会再看小米的任何产品，它表示无所谓。