格力手机充电头烧糊

今天上午在办公室手机充电，使用的是格力原装的充电器和数据线，冲到中途突然闻到糊味，发现手机充电头已烧焦，当时手机已关机，以为手机已报销，从新开机竟然还有用，不知何故充电头会如此如不几时发现好危险，求解。联系格力售后，客服MM什么都不知道，还问我是不是要购买新的充电器，我真是苦笑不得。又给我一个办公室号码，无人接听。无奈啊，小众手机不能坏啊！