2.2号官网申请的换新
2.3号给我的邮件回复 填好资料后 因为小票丢失 让我填写购买地和时间 但是回复后邮件 客服也没回复我
2.6号下午我打了400的电话 跟客服说了小票丢失 然后把购买地和时间说了后 客服说会给我发一个邮件 三分钟后收到邮件 里面有个地址和说明 5到7个工作日检测完毕后 2个工作日会给回寄一个新的
2.6号下午把洗面仪 充电线 保修卡（就是那个有码的小卡）一块顺丰寄过去了
2.8号显示对方已经收到快递
2.14号上午给我回了个邮件 原本准备又打客服电话的 然后下午就显示了 顺丰已收件 应该三天能到手吧
客服的态度很好 换新不算慢 因为中间有个周末 不算工作日 如果资料齐全 我觉得会更快 一定要留好票据或者截图啊