我在苏宁买的，本来是七天之内可以退换货的，苏宁说要售后的检测报告，然后拿去售后，售后又检查不出来问题，开不了检测报告，售后不开检测报告，苏宁就不换货，这个怎么办，但是打电话容易自动重启是事实啊，在售后试了几次又没事。