两年前买的k660ei7d2。过年前,屏幕突然不亮了,试了外接显示器可,一切正常,一般经验是不是排线松了,网上看了拆机视频,自己动手拆开看了发现不是排线问题,很纠结,联系某宝客服马上发了个地址让我返厂,当时想主机没问题应该没必要,过年后拿到一个熟人那里去修,说是笔记本问题很复杂不好拆叫我还是返厂好点,当时我还说,是不是神船售后不正规都让返厂,他说你错了,现在正规厂商基本都是这么处理的,没办法,只好返厂。但是有个问题,刚好过保几天,又再打电话给神舟客服,客服回答说先寄过来看,如果硬件没问题是不会收取任何费用的,管他了,不修也不是办法,只好30元顺丰过去,收到货两天就帮我处理好了,官网也可以查看进度,客服打电话过来确认地址,顺丰又帮我寄过来,问题解决,但是有个问题,本来想问下是什么问题,客服说他们只负责收发,技术问题不懂,官网也没显示什么问题,这个是不是可以改进下。最后,还是再次感谢维修人员了。