实际原因是华为MATE9陶瓷白既然好好的也玩起了瓷片开裂了。

看到有一条明显的裂痕了吧，我是一直使用透明硅胶套的。并且手机背面没有任何磨损。如果有同样使用MATE9陶瓷白的用户可以仔细查看一下手机背面，虽然陶瓷白乍一看背面不像其他配色是明显三段式的，但是陶瓷白如果仔细看的话在天线带位置也是有明显的一条线的只是被外面的图层覆盖了不像其他颜色那么明显了（由于购买比较早当时没有黑色不知道黑色是不是也是这样）。
下一步看下放大的后的图片。

沿着天线带位置怎么还向上拐弯了。刚好手里有两台MATE9一台陶瓷白一台金色。配置都一样都是6+128的。由于当时营业厅实在没有两台陶瓷白了就这样买了两台
看一下金色北面的天线带就知道为什裂痕还向上拐弯了。

看到这我想很多人也明白了，就是陶瓷图层开裂了。
作为MATE9的忠实用户我肯定要去售后了，故事就发生在售后的过程中了。
去了售后惯例拍号，中午休息时间人也不多，一个接待MM拿到机器后我描述了问题，陶瓷图层开裂，MM仔细检查手机。相当仔细啊，最后答复我由于判断不了是什么原因不能给我走售后流程，意思就是说不给保修。我带了全套配件，我想可能MM也不了解做工和材质，我说的很明白就是陶瓷图层在天线带位置开裂了。首先肯定不摔的不然背面和边角不可能没有任何痕迹，另外开裂部位及整个北面包括正面都没有任何大面积摩擦痕迹和由于跌落造成的外观损伤（由于使用几个月了开始的时候是用自带的塑料壳有正常使用磨损的痕迹），我表明的意思就是肯定不会是外力或者我任何原因，并且我两台MATE9呢。何必对白色的那样呢。MM的答复是她个人没有办法，那么我认为就是工艺或者材质的问题期间还有比较搞笑的争论，确定MM是不懂的，只负责接待。毕竟咱是做APP开发的手机接触的太多了也研究过不少。最终客服MM建议给华为官方打电话吧，那我肯定当面打了，官方的接待态度还是不错，其实就是记录问题而已说会有人和我联系。
次日上午10点多，接到了官方反馈。电话里和我说他们和售后点核实了，说是我人为造成的，听到这个结果简直搞笑。为什么说我人为造成的不当面和我说呢。非要我等一天然后接个电话说是我人为造成的。为什么不直接说这个外观的问题华为是不会负责的，那么我也认了只要你华为是这个解决态度我也无语了。具体是不是认为造成的照片都有了各位机友自己评判吧。

您的心情可以理解，非常抱歉给您带来不好的体验，劳请您私信提供以下信息，方便我们把问题反映给相关人员：姓名、电话、所在地、手机imei号、购机渠道、售后地址～～

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一个苦B华为用户被折磨的过程。

可能听到电话里语气和态度都不是很好，主要是因为这已经是第二次接到华为官方电话回复了，第一次还说反应一下，我以为是让我去售后真正做一次检测。没想到再接到华为售后的电话就变成这样了。

寒心，本来还想买华为呢，算了吧，什么民族企业，崇洋媚外，对国人这样，呵呵了

楼上怎么看呀

明天315今天我工商看看是给怎么处理

什么情况？

感谢推荐华为荣耀八手机和华为客服
2017年9月份我买了一部华为荣耀v8手机，4+64G，全网通。购买当天晚上手机提醒我手机系统升级，我升级手机系统以后，打电话时候发现手机通话中断，因为是晚上我就用其他手机给华为客服打电话4008308300。客服指导我将手机系统回退。我询问为什么会有这种现象，客服说有的手机不适应新系统，我以为这种现象是正常现象，就没有在意。大概七个月我发现手机的喇叭损坏，我将手机返回售后，并且询问我的手机什么时候可以新系统打电话。售后告诉我手机进液需要更换主板。我就此问题产生了疑问。
我手机买回来的晚上就升级系统，就有通话中断这个问题，购买当天没有进过液体问什么还有这种问题呢？我怀疑我买的手机就有问题，也许就是进液手机。
因为当时的客服告诉我有的手机不适应新系统，误导我认为这是正常现象，没有寻找华为售后。
所以我不明白我手机买的时候就有这个问题，客服的解答存在问题，导致我没有及时找华为售后，这两个我做为消费者没有责任，为什么华为公司置之不理，我有些想不通。
最可恶的我说我买的手机有肯能存在进水问题，有这种可能。而华为公司，让我出示手机购买之前进水的证据。我想应该是华为公司出示我购买之前你出示手机没有进水的有关证据。因为我购买之前华为手机没有在我手里，我怎么出示证据呢。我的老铁--华为。。。。。。？？？？？？？？？？

今天去了东莞黄江镇华为售后，万业百货门口的那家，服务态度差，没有替客户解决问题的意识，我屏幕和主机因脱胶了，让帮忙粘贴下，以没有那种胶水为由拒绝了，妈的一个售后点胶水都没有吗，真是让我们这些支持国货的客户寒心