有一句话这样说：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着”。我们都是平凡人，平凡地存在于这个世界上，但是没有人剥夺我们创造价值的权利。我们能做的就是做好身边的每一件事情，用诚实和责任带给身边的人最朴实的温暖。

事情发生在2015年11月1日，客服前台电话突然响起，张晶伟接起电话。
“我是四区的业主，我家客厅的房顶漏水，你们还修不修？自打入住以来，你们多次维修都并未彻底解决，我要求你们物业赔偿，你看着办吧。”
张晶伟连忙解释道：“您先别着急，我是刚接手的四区管家张晶伟，对这件事我还不太清楚，我现在就去您家看看情况。”
十分钟过后，张晶伟来到王女士家中拜访。
吕女士打开门问清张晶伟的身份后说：“你一个小管家，来我家干什么，你能帮我解决问题么，你能赔偿我钱么，不能就不用进我的家。”说完就使劲把门关上了。
虽然初次上门就吃了业主的闭门羹，但张晶伟并未气馁。第二天，张晶伟第二次上门拜访。
吕女士打开门发现又是她，说道:“你怎么又来了？”
张晶伟恳求道：“您就让我进去看看吧，现在解决漏水问题才是重要的，如果现在不维修，下雨还是会漏水的。”
吕女士听了这话，这才让张晶伟进了屋。她将家中漏水维修的前因后果向张晶伟讲述了一遍，张晶伟这才理解了她的心情。
了解情况后，张晶伟就吕女士家中问题现况找到施工单位协调，对多次维修并未彻底修复事宜，看是否商讨个彻底维修的方案，解决吕女士家中的问题。
张晶伟找到施工单位孔工，“孔工，您和我一起到吕女士家中看看，她家的情况一下雨就漏水，况且现在要求赔偿，我想把她家房顶维修好了，她就不会谈赔偿了。”孔工很痛快的就答应了
就这样二人一同来到吕女士家中，折腾一上午才维修完毕。张晶伟握着吕女士的手说：“现在已经修好了，如果您发现还有漏水及时告诉我，我把我的话告诉您。”
维修后已过半月，经下雨，吕女士发现家中再无漏水现象。不由地想到第一次张晶伟上门时对她的态度，她不仅没有撒手不管，还为自己家中漏水忙前忙后，从心底里认可了这个管家。
2015年11月17日，吕女士来物业缴纳物业费，并问询张晶伟在不在。
找到张晶伟后，吕女士笑着对她说：“我今天来是交物业费的，小区总是因管道维修，多次停水，缴纳物业费我都寒心。如果不是你对我家房顶漏水的问题忙前忙后，并解决了问题，我才不会这么痛快缴纳物业费。”
老子说过天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。从张晶伟的处理方式，让我们看到的不只是简单完成工作，更多的是一个管家设身处地为业主解决问题的工作责任态度。同时我们将继续秉承“做终生的朋友，呵护品质生活”服务理念一路前行。今天，我们背负着责任坚守理想；明天，我们被一个个业主认可必如花香飘四海。