中通文员

我在中通学中天系统可是带我那个人总是很忙，请问有没有大神求带我都学了一个月了问题件怎么回我都不知道。。。？

打开中天系统选择客户服务菜单选择有个问题件管理进去以后有个收到问题件查询在问题件列表里有个回复点开输入回复内容发送

学一个月，不知道怎么回问题件？

太笨一个月都学不会

太笨啊

跟lz一个窘境，今天是第三天上班，没有具体人教只能自个摸索，现在只会一点点流程大概明白但细节方面没人教还是挺糊涂估计具体实践才能明白，一个月应该能上手，不会就问

不是有问题件模板的吗还有个别是要打电话联系才能登记的至于破损遗失那些要按照程序申报的啊

在么

自己看看中通条例，看看别人处理的问题件，还有什么破损，遗失……要知道大部分中通人都是自学条例的，个别难症找总部专员问

除了留仓，其他找收件人/寄件人沟通清楚再做问题件，对方登记问题件先联系收件人，这是关键。

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