今天在外边干活，接完线电笔一测零线杜红，绿相不亮，刚开始怀疑电缆中间有接头，接头处接错了，后来想起以前也遇到过这样的，就用万用表测电压，结果黄绿红之间都是四百伏，对零线都是二百三，这是从业以来第二次遇到，有知道原因的指教一下，这是变压器的原因还是电缆的原因？