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【求助】买家拿到货后说有明显瑕疵并且想退怎么办?

只看楼主收藏回复

出物第一次碰到这事有点懵圈儿。
交易走的是咸鱼。本身有的一处瑕疵我在描述里上过照片了,但对方收到货发来的另外几处瑕疵照片刚好是我寄前拍照没拍到的地方,不过我保证寄出的时候绝对没有那些问题。
那几处瑕疵很严重,头发磕出坑,靴子也磕裂了,完全是不拆箱都无法做到的。
在我表明不可能退货之后,对方直接又给我挂上咸鱼了,截图过来说有人有意刀200收。
请问遇到这种情况卖家该怎么做?据说如果申请客服介入,客服都是向着买家的。有点急所以在线等吧(。


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2017-04-12 19:11回复
    别沉呀……


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2017-04-12 19:13
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      能怎么办?你寄出前都发照片给他,他没又没开箱视频,还收货了。这不能怪你吧。反正快递战损很正常。而且你也不能排除他收货了,不想要而刻意去损坏。


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2017-04-12 19:23
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        寄出前有照片,买家又没当面验货就签收,怎么确定不是他自己玩坏的
        战损签收前找快递,所以根本不是你的问题


        来自iPhone客户端4楼2017-04-12 19:27
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          你先确定是同一只吗?


          IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2017-04-12 20:08
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            用快递柜的可以录开箱视频。


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2017-04-12 20:09
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              楼上真相了…


              来自Android客户端7楼2017-04-12 20:09
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                IP属地:安徽来自Android客户端8楼2017-04-12 20:22
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                  IP属地:安徽来自Android客户端9楼2017-04-12 20:22
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                    快递弄坏的他签收了就是他的锅了


                    IP属地:广东来自Android客户端10楼2017-04-12 20:25
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                      判我赢了!开心!谢谢各位的支持!!



                      IP属地:安徽来自Android客户端11楼2017-04-12 21:33
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                        恭喜!


                        来自Android客户端13楼2017-04-12 21:43
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                          从对方描述来看很大可能是快递问题,最终还是同意他的要求协商退了100【我这么做是不是太好人了【。
                          最后有一个手癌,应该是“判给您*的话我也无法接受”



                          IP属地:安徽来自Android客户端14楼2017-04-12 22:06
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                            好人。。要我给退50


                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2017-04-12 22:13
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                              套路??


                              IP属地:河南来自Android客户端16楼2017-04-13 00:15
                              收起回复