之前也有认识的在贴吧群问过我这件事,当时就已经表示不想理买家、
起因:几号晚上忘记了,买家说轮子少了,当时人在外面,不方便处理。
一开始买家说少了,我说没有少,是百分百确定没有发少的。因为这个件是发内蒙古的,买家付款后,后面准备打包的时候,发现是内蒙古的,我就联系买家,想叫他补运费,后面想想,不赚钱就算了,就当刷了个销量在那就好了,所以打包的时候印象特别深。就用旺旺发了个 :在? 买家后面回复:怎么? 后面我就没有回复。
几天号,买家说东西少了,于是我表示东西是没有发少的,当时还问他轴承是收到多少个(PS:每个轮子送有2个轴承)等等问题。买家表示是不是订单写少了(这种情况是有的),我说回去后找底单拍照给他。
过程中买家的态度实在恶劣(不理买家的根本原因),威胁淘宝投诉,贴吧曝光等等,
不好意思,不是我的错,我是不会跟谁服软的,弄得我也生气了,导致在外面跟女朋友吵架了,
所以对此买家反感,不想再理会他,
等回去找底单看下就知道是不是这个环节出问题。晚上回到家,买家进行了淘宝投诉,于是淘宝小二联系我们处理。
然后再说说没有办法放下12个轮子的问题,当时我表示袋子可以放下12个轮子,并解释了一下,买家不听。我就麻烦一点,重新打包给大家看看,
这个是8个轮子的打包(8个为一排)
12个轮子打包的方法(下面9个,上面3个横着放)
8个轮子和12个轮子的包装区别(另外,经常在我们这边买轮子的朋友都知道,我们8个轮子是不会用胶带封外面的,而且是单个袋子打包,只有12个以上(含12个)才会有胶布重新封一下外面,用2个快递袋,怕发生快递中途丢失轮子)
重量问题这个我不多解释,存心想黑人的话,很容易。当时我已经表示回去后会和快递核实。
只从买家发帖后,我只回了当天的贴子,后面就没有再上过贴吧,原因是我不想理会他(态度恶劣,张口就是要脸不,等等),让他向淘宝投诉,我就等着淘宝去做处理(淘宝我们是控制不了的,淘宝更偏向于买家,大家都知道),期间买家看我没有在贴吧回复了,就得意上天,以为我怕他一样,去客服那挑衅,垃圾信息影响心情,后面被我拉黑。
昨天淘宝发邮件过来,淘宝网会跟快递公司(总部,非营业点)去核对情况,如果有买家说的问题,我们会被判退款(买家一开始申请的是仅退款,意思是不退货只退钱,被我们拒绝后,各种更改退货理由,对于这种我们很烦,所以后面的申请我们都全部拒绝,前面有跟他说不想要就直接退回来)
今天早上,淘宝作出了判定,我们没有问题,所以今天买家又来贴吧闹,认为我不会再回复,想不断的黑罢了。
回复完这个,我也不会去回复他的帖子~