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04-27【公告】本来不想理的,今天又有朋友跟我提这件事~来说说

只看楼主收藏回复



之前也有认识的在贴吧群问过我这件事,当时就已经表示不想理买家、
起因:几号晚上忘记了,买家说轮子少了,当时人在外面,不方便处理。
一开始买家说少了,我说没有少,是百分百确定没有发少的。因为这个件是发内蒙古的,买家付款后,后面准备打包的时候,发现是内蒙古的,我就联系买家,想叫他补运费,后面想想,不赚钱就算了,就当刷了个销量在那就好了,所以打包的时候印象特别深。就用旺旺发了个 :在? 买家后面回复:怎么? 后面我就没有回复。
几天号,买家说东西少了,于是我表示东西是没有发少的,当时还问他轴承是收到多少个(PS:每个轮子送有2个轴承)等等问题。买家表示是不是订单写少了(这种情况是有的),我说回去后找底单拍照给他。
过程中买家的态度实在恶劣(不理买家的根本原因),威胁淘宝投诉,贴吧曝光等等,
不好意思,不是我的错,我是不会跟谁服软的,弄得我也生气了,导致在外面跟女朋友吵架了,
所以对此买家反感,不想再理会他,
等回去找底单看下就知道是不是这个环节出问题。晚上回到家,买家进行了淘宝投诉,于是淘宝小二联系我们处理。
然后再说说没有办法放下12个轮子的问题,当时我表示袋子可以放下12个轮子,并解释了一下,买家不听。我就麻烦一点,重新打包给大家看看,

这个是8个轮子的打包(8个为一排)

12个轮子打包的方法(下面9个,上面3个横着放)


8个轮子和12个轮子的包装区别(另外,经常在我们这边买轮子的朋友都知道,我们8个轮子是不会用胶带封外面的,而且是单个袋子打包,只有12个以上(含12个)才会有胶布重新封一下外面,用2个快递袋,怕发生快递中途丢失轮子)
重量问题这个我不多解释,存心想黑人的话,很容易。当时我已经表示回去后会和快递核实。
只从买家发帖后,我只回了当天的贴子,后面就没有再上过贴吧,原因是我不想理会他(态度恶劣,张口就是要脸不,等等),让他向淘宝投诉,我就等着淘宝去做处理(淘宝我们是控制不了的,淘宝更偏向于买家,大家都知道),期间买家看我没有在贴吧回复了,就得意上天,以为我怕他一样,去客服那挑衅,垃圾信息影响心情,后面被我拉黑。
昨天淘宝发邮件过来,淘宝网会跟快递公司(总部,非营业点)去核对情况,如果有买家说的问题,我们会被判退款(买家一开始申请的是仅退款,意思是不退货只退钱,被我们拒绝后,各种更改退货理由,对于这种我们很烦,所以后面的申请我们都全部拒绝,前面有跟他说不想要就直接退回来)

今天早上,淘宝作出了判定,我们没有问题,所以今天买家又来贴吧闹,认为我不会再回复,想不断的黑罢了。
回复完这个,我也不会去回复他的帖子~


IP属地:重庆1楼2017-04-27 14:39回复
    还有说说漏了的问题,一般漏发都会补发的,有时候润滑油等等送的小东西漏发了,考虑到运费的问题,一般会和买家商量一下,把送的东西以现金的方式给他,如果买家一定要的话,就会给他补发过去。


    IP属地:重庆2楼2017-04-27 14:44
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      就比如这个,买家买的轮子(没有配轮子袋子)我答应送个他给装轮子送人,然后漏发了,买家找说袋子没有在里面,然后确实发少了,就给买家补发过去~


      IP属地:重庆3楼2017-04-27 14:47
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        羡慕有女朋友的人


        IP属地:浙江4楼2017-04-27 14:48
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          顶个


          IP属地:山东来自iPhone客户端5楼2017-04-27 15:00
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            支持鸡蛋~


            来自Android客户端6楼2017-04-27 15:04
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              人家说的重量问题你怎么不解释呢??


              IP属地:山东来自iPhone客户端7楼2017-04-27 15:12
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                他那边提的问题你也可以解释一下~也可以把他骂人的证据截图发一下


                来自Android客户端8楼2017-04-27 15:16
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                  你发货都有重量
                  让快递查下发货重量 到货重量
                  就知道了


                  IP属地:江苏9楼2017-04-27 15:39
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                    希望双方协商下 我感觉肯定 中间环节搞错了 会不会是 还有别的买家 买八个轮子 然后 你把12个发给8个的了 ...


                    IP属地:山东来自iPhone客户端10楼2017-04-27 15:46
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                      所有帖子都看了,卖家朋友,不妨试着找找线索,一口笃定如立flag,毕竟关乎自己店的声誉,总要花点精力解决一下这个误会


                      IP属地:安徽来自Android客户端12楼2017-04-27 16:14
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                        不明真相的吃瓜群众


                        IP属地:广东来自Android客户端13楼2017-04-27 16:52
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                          请你正视问题,如果你说自己没有少发,请你拿出你的证据。
                          下面是我的证据,如果你有异议欢迎对质。
                          快递公司收件是必须计重的,我说的没错吧,快递作为第三方没有必要偏袒谁,这个数据也是固定的不会变。
                          快递单号为: 728799604935
                          中通快递
                          卖家发货地为重庆大学城网点
                          电话为: 02365665547
                          经查询 快递收件称重为1.24kg(其中还含有包装重量,送的36个轴承重量、油、扳手、磁芯重量)
                          经我本人称重,单个轮子重量为0.11kg,共计12个轮子,轮子总重量应为1.32kg左右,已经超出卖家发货时包裹重量。并且此数据仅为12个轮子重量,并未包含其他物品。
                          这个证据我是给淘宝小二了,但是这种计算不能作为法律依据,淘宝要求的证据必须是快递公司开据的红章证明。但是今天淘宝官方第一次补给了我那38元你没有给我发的轮子钱,之后那8个轮子你拒绝给我退货以及进行售后服务,淘宝官方又退给我剩余的76元。并且不需要我退货。淘宝小二并表示遇到这样的商家他们也很无奈。但是如果要维权就必须按流程走,非常理解我的举证困难,鉴于我的会员能力由淘宝官方赔偿我的全部损失。


                          IP属地:内蒙古来自Android客户端14楼2017-04-27 17:21
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                            我证明了我所收到的包裹(也就是你发出的包裹)均不足12个轮子的重量。还不足以证明你少发了?其实问题远远没有这么严重,是你解决问题的态度放大了问题,试问大家,谁买了东西,结果收到少了一半不会找卖家理论?不会想办法去维权?不管怎么说,作为一个买家,我清楚的下了订单,并且第一时间支付了全部的款项,至于你所说的补运费,你的淘宝宝贝主页上并未有任何说明。再之。如果你不想卖给我,你也可以不卖给我告诉我申请退款,毕竟卖北极光的又不是你一家。在交易过程中我并未存在任何过错,不是么?凭什么我要为你犯的错误负责?


                            IP属地:内蒙古来自Android客户端15楼2017-04-27 17:25
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                              你说我想黑你,那好,我承认发贴子就是为了黑你,你这样的所作所为不该让大家看一看么?如果你认为我阐述的事实经过并不是事实,欢迎你拿出证据与我对质,我也会为我所说的一切负法律责任。
                              事情经过了这么久,你是不想理我还是理亏呢?


                              IP属地:内蒙古来自Android客户端16楼2017-04-27 17:27
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