大家评评理这样的银行客服态度是不是太恶劣了

闲得无聊给中国银行的客服打电话：“银行卡掉了怎么办？”
客服：“请带上相关的身份证明去就近的营业厅补办卡。”
我说 “不可以自己捡起来吗？”
时间静止了几秒钟...... 只有几秒钟，就听到客服礼貌地回答：“为了您的安全，我们不建议您弯腰捡卡，脑子里的水容易撒出来......”