17年2月我在梵得健身房(航海路福都店)办了3200的双人卡年卡,当时会籍承诺在原有套餐上增加6节私教课,钱交了、卡办了,健身房不认了。其实上了两节课,发现健身私教专业能力和职业素质不理想,原有的十节课也不想去上了,所以健身房不认就不认吧。但另一件事彻底震惊了我,作为一个4岁孩子的妈妈,办卡的另一个原因是健身房设有台球和乒乓球台,孩子喜欢去玩,而且健身房也是一直允许孩子进入的并以此为卖点。然而,就在办卡两个月后,我们一家三口去健身房却被挡在门外,强行要将一个4岁的孩子单独留在前台)。可笑的是,健身房竟然认为我们两个家长都监护不了小孩,声称他们会安排人在前台看小孩。我问孩子哭闹了怎么办,对方冷冷回应:我会通知你!既然如此不负责任,沟通无果,我带着小孩进了健身房,这时被前台告知:他们已报警!既然态度和素质恶劣成这样,我让丈夫和孩子先离开,开始协商退款。为了确保安全,我一直站在监控可见的范围内。从晚上8点到11点,没有任何人对接(包括商场和健身房),并且他们依仗着人多,对我进行言语围攻。下班后健身房员工立即关闭现场所有的灯光,在监控不到的情况下,一群员工又对我进行言语的威胁和攻击,要不是商场安保过来,估计我的人身安全也会受到威胁。第二天早上,我找到福都购物广场协调,商场以没有管理权为由,并没有进行问题解决,同时梵得健身房管理人员拒绝沟通回应。所以我只能投诉到12315,现在正在维权中,也希望权益收到侵害的朋友们,坚持维权。