我是武汉的,我5月2号早上在京东买了一个小米的充电宝,然后下午3点多就到武汉市东西湖东吴站了,但是站里没有安排派送,而且没有相关人员跟我打电话,我打电话给客服,客服帮我催单,后来那个站的工作人员打电话给我说今天送不了,但是3号我要辞职回家,不在东西湖了,然后让他早上九点给我送,结果一直到十点多还没有给我送,我打客服电话安排转寄到武汉市黄陂区,她让我找网点,我把我家里的地址给网点的,网点说4号可以送到,4号一天都没送到,我下午打电话说6点再送不到我就打315投诉,后来到6点还没有送到,我打315投诉结果315下班了,5号再让他送,下午才送到,我当天上午八点十分左右买了一个充电器,结果下午五点就送到了,我一个小米充电宝从5月2号送到5号,送了四天,一个充电器上午买的下午就送了,同样是京东的网点,为什么差距这么大,如果东西湖网点2号下午给我送了,我就不用转寄了,也不会耽误这么多时间,我是怕担心影响信用分没有退款,如果退了款直接买一个3号买4号早上就能到,还快些,结果现在5号才到,这个主要是东西湖东吴站的问题,如果2号他们给我送了,就不会出现后面的事情,整个订单我打了不下五六个电话,而且京东也给我回了四五个电话,我在顺丰做过,像顺丰如果同城的话一般都是就近转寄,让路过的车带过去,然后安排对应站点接驳,遇到水果件或者特别急件顺丰都会叫的士送,但是京东要退回仓库再发出来,顺丰之所以能做到中国物流快递的老大,主要就是服务好,像京东这样的服务会限制他的发展,而且同样是京东站点,武汉市东西湖东吴站的不送当天的,武汉市黄陂站点可以送,差别怎么这么大,非要等到客户投诉才去安抚吗,用金豆去补偿客户的损失,我也不是差这几而这个事情已经给我的生活带来了严重影响,钱,影了我的心情和情绪,给我带来的影响不是这些金豆说能解决的,补偿我金豆是应该的,但是这个事情就像钉子一样在我心中钉子了,就算拔出来了,也会留下痕迹,留下了不可磨灭的印象,如果再出现类似的事情,我会考虑不再用京东,也会让身边朋友不会用京东,也许京东有可以说一个客户也没身份大的影响,但是如果我不用也不会推荐用京东。