金立手机被锁，想解锁，但保留数据

您好，手机上面的资料之前是否有备份过，在手机锁屏情况下是无法备份
1.通过Amigo账号解锁
确认用户在设置密码时是否有绑定Amigo账号，若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。
2.若没有绑定Amigo账号，建议携带购机发票、保修卡或有效身份证将手机送往就近金立指定售后服务站处理。

输入错误密码五次后，看手机有没有忘记密码，点击下忘记密码，但是这个绑定了amigo账号才可以解锁的，否则就需要送售后解锁

要是有绑定amigo账号才可以解锁的，输入五次错误密码后，点击忘记密码输入amigo账号和密码可以解锁，
没有绑定amigo账号就需要将手机送售后解锁。

查看是否有绑定过amigo账号，没有绑定就需要送至当地售后去解锁了，解锁是免费的

是忘记密码还是锁机软件？

如果你是忘记锁屏密码资料没有备份的话估计资料丢失了