最后一次客服通话，对话如下：
客服：你好，我了解到你对于85折换新服务不满意对吧？
我：是的
客服；那你对于什么样的处理才满意呢？
我：1000左右的维修费用我都可以接受，就是换新不能接受，这等于都把责任全推我身上了
客服：我了解到你的无人机损毁严重，不能读取数据，无法判断责任
我：这是无人机自己烧毁导致不能分析，我手机被偷了导致不能提供飞行纪录我也有责任，所以我也说了只能接受最多维修1000左右的处理方案，但是你们的无人机自己烧毁导致数据不能分析，这是你们的责任吧？
客服：对不起，由于没有数据分析所以不能判定是飞机自己烧毁
我：别人手机自燃都能鉴定出来是不是人为，你们无人机就不能吗？
客服：对不起，手机和无人机是不同的
我：怎么不同？都是电子产品，人家手机可以技术判定责任，为什么你们就不行
客服：很抱歉，我们不知道手机厂商是怎么处理的，但是我们无人机要数据才能鉴定是不是飞机自燃
最后客服说如果不同意处理方案只能以到付方式寄回我的无人机
我已经无语了，果然是运动员是他，裁判也是他啊

顶一下

如果同步了飞行记录，就算手机丢了，帐号不知道，大疆难道不能通过机身码查询记录吗？

楼主，您好，很遗憾听到这样的消息，我看了您的案例，没有主控数据也没有飞行记录，确实无法给您进行分析，烦请理解，您的案例相关同事已经给您提供了方案，我看到备注您要求寄回呢？

每次遇到这种维权的事情我都会帮顶

哎，保修期出这种事不说，来回费用差不多上百了

唉

顶

。。这这这。。。没有飞行数据大疆就不认的。。你自己账户总要记得吧。。你这样半空飞机就自己掉下来有飞行记录的话大疆肯定直接免费换新的。。

这就是在中国 在国外大疆敢这么撒野 不干死它们算怪了

我是飞行中堕机，飞行纪录还有用，要换成开机自检中烧毁了，那不是有飞行纪录毛都没用？大家可以想象一下大疆会怎么推卸责任

如果大疆还不能以数据以外的方法鉴定飞机自燃事件，我上面所说的飞机开机通电自检的时候自燃烧毁，总会有几率发生，到时候还以没有数据分析没有飞行记录推卸责任？很有可能下一个受害者就是你？

赶紧把账号找回来看看飞行记录吧，一个账号不是关联手机就是邮箱，争那些没用的干嘛。你说是飞的过程中自己坠机，起码也得证明这点才有理啊

比如我捡了个大疆无人机呢 什么都不提供分析完了给新机子可能么