因为晚上有事情，到货后，就拆开看了一下。然后就出去了

说出你的故事

第二天早上，起来刷机，装软件。。（楼主有个坏习惯每个手机入手后第一时间刷上最新系统。然后用下去）然而就在装好软件以后发下电源键旁边一点，有几个白点。起初以为是沾的什么东西用指甲刮了两下。。。。。悲剧了。。如图

机身外观质量有瑕疵。这事都摊上了。客服电话咨询一下说可以申请换货或退款。毕竟情怀在这呢。申请了换新。

续航怎样

大约一个小时的样子，魅族客服妹纸打电话过来。咨询一下大致情况，说可以申请工程师上门处理的。心理那个感动啊。售后上门服务。给10086个赞。。

大约20分钟的样子，工程师大哥电话就打过来了。让我提供电子发票信息，并询问了手机存在了什么问题。我对工程师大哥说。机身硬件并没什么问题，就是外观有瑕疵并拍了照片一并发过去就是3楼那张照片

工程师大哥说要咨询一下领导，稍后回复我。具体回复如下图。

然后呢？

事情到这样。没办法，只能再打客服电话。。这次客服就问我快递签收前，有没有发现标签有损坏，如发现标签有损坏可以拒签。。我告诉他我这边快递全部采用丰巢快递柜投递。快递员把快递放柜子里面，会发给我一个取件码。我想拿到快递就必须要取件也就是等于签收了。毕竟我又不是孙猴子。***快件在箱子里面谁能看到是否有标签有损坏。

客服有问。那请问你是否有保存快递拆封前的照片。。。。。。。满头黑线啊。我问他，你每次拆快递的时候，都要先拍好照片再拆吗？？
客服说既然你不能证明商品是上述情况。那你的换新申请需要经过我们工程师鉴定以后才能决定是否给予处理。

楼主考虑了一下。既然换新需要工程师验证，退货也是依然。一上午客服电话打了四五次，也是烦了。算了，退了吧。。于是提交了退货申请。

大约两小时以后。魅族的客服妹纸又打来了电话，说机身瑕疵是不可以退货的。

魅族是不是不能换小米系统