内容提要:企业的宗旨是创造顾客,所以企业只有创新和市场营销两项基本职能.创新和市场营销都是为了创造顾客,创新增加了消费者盈余,从而增加销售量,市场营销增加了消费者盈余转化率,从而增加销售量,二者的目的都是为了创造顾客.管理学家德鲁克说:"企业的宗旨只有一种恰当的定义:那就是创造顾客.企业的宗旨是创造顾客,所以企业有且只有两项基本职能:创新和市场营销.创新不等同与发明.创新是一种经济上的术语,而非技术上的术语."

德鲁克理论—《可以量化的管理学》_高广宇_新浪博客

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