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C&A的衣服质量极差,卖家极度推卸责任,有图有真相
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donald1124
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在C&A官网买了一条裤子,结果穿了一天裤脚就开始严重脱线,打电话给客服说只能退15元补偿。本来这条裤子我就很喜欢,我只要求换货,如果不能换货帮我免费维修好,我就这样一个要求,结果卖家就是不愿意。
联系客服说第二天给我回复电话,结果第三天还没给我电话,图二。
C&A你们就是这样的服务的吗,穿一次就开始脱线,正常的裤子就算穿50次都不会脱线好嘛,还不第一时间提供客户满意的处理方案,又不是让你们退货。
就这种服务态度,离倒闭不远了。
吧主删帖***!!!!!!!!!
donald1124
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继续直播,现在这个客服已经开始冷处理了,一直在打相同的话,上次承诺第二天不管有没有消息都会回复电话,现在等了5天了,天天催促还是没有给回复。他们领导也是吃屎的,转出去。就这样,这个领导这个品牌迟早倒闭。
持续直播中,每天我都会问他们客服最新情况,看看他们究竟什么时候妥善处理。
donald1124
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看看客服的回复吧,一直打相同的话,复制粘贴是吧,就是这么处理消费者的问题吗,持续直播中,看看这个问题他们究竟能多久解决,现在已经快2个礼拜了。
donald1124
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半个多月过去了,终于是处理好了,不容易啊
donald1124
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继续更新,今天距离立帖15天时间了,距离事情发生快1个月了,至今这个衣服的钱还没有退给我,两天询问了他们客服5次,都是以各种理由说已经退款,就是拿不到凭证,而我这边根本没有任何的退款信息。
ties1122
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给孩子买了一件外套,白色和深蓝社相间的衣服,洗的时候发现竟然掉色,给他们客服联系态度极差,如果不给我处理好了,直接12315投诉他!没得商量!
贴吧用户_Q6Zt7UJ
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Are they still not
smile尼古拉斯X
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我双十一在ca买了一条裤子,到货之后有点小就寻思换货 c。a客服和我说退货退款然后再拍一条,然后给我补差价,我寻思也。也就同意了。过了几天退的裤子到了也签收了但是ca一直没给退款,我就找了小二,然后小二介入之后 今天上午的时候 一个id叫徐爽磊的和我联系说是负责我这个单的人,并且我的退款协商页面就变成下面那样 ,那个徐爽磊还说我件丢了,我寻思ca那边都签收了咋还能丢尼?我给ca客服打电话客服说退款不是他们关闭的是小二关闭的 ,这淘宝的客服是什么情况,我现在就想知道我的推的快递到底什么情况,钱什么时候能退。早知道这么麻烦不如去线下买了。
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