请大家淘宝网购的时候，尽量选择到付件。
今天投诉了韵达快递，理由是未经授权就把我的快递擅自放到菜鸟驿站站。但是韵达快递员的态度非常好，他告诉我，只是使用菜鸟驿站的通知系统，但快递站并不属于菜鸟驿站，韵达快递是入驻了我们学校。好的态度好说明又清楚，我撤销了投诉。
但是随后的遭遇非常糟糕，这次不是菜鸟驿站了。是蜂达达，首先，未经授权擅自代收。然后，提货码滞后，我知道蜂达达工作量巨大，但是我一分不少的付了快递费，凭什么不给我送到手里？为什么我提个快递非得排这么长的队伍？就因为人多吗？先不提这个，快递丢了，损坏，还有，这几天下雨，受潮了谁来负责？我要是寄一个显示屏，当时不能在快递站验货，拿到宿舍坏了，谁的责任？没有证据就得自己承担损失。通常这种易碎的物品都价格不菲。动辄上千。并且我登录了蜂达达的快递网址，没有任何投诉的渠道。
首先分享一下遇到了这种事情该怎么办。
首先尝试跟快递员取得联系，但物流信息上的电话打过去基本是驿站的电话，他们会把责任推给快递员，遇到这种情况，请直接打快递公司投诉电话，百度就可以查到。但以我的经验，基本上投诉后仍然得不到解决。这时候可以毫不客气的拨打【12305】，这是邮政的消费者申诉电话，打过去后把你的问题告诉她就行了。然后就可以在家等着快递公司联系你了，一般投诉后，事情会在2天内解决。但需要说一下的是这个电话仅在工作日上班，周末需要去网站上填写投诉表格。微信可以关注【邮政业消费者申诉】即可。
虽然事情得到了解决，但还是是治标不治本，(就连邮政自己的快递也直接丢菜鸟驿站）希望大家可以一起站出来维护自己的权益。
作者：陈夕
链接：https://www.zhihu.com/question/53595562/answer/149688355
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
方法转自知乎
而对于我校快递站，他们不代收到付件，所以请同学们尽量使用到付。淘宝购物可以和卖家商量。
最后说一句，我们花了同样的钱，却得不到应得的服务，同学们不要总是逆来顺受，我们体谅快递员的辛苦，但是快递公司拿钱办事，但是他们没有履行自己的义务。
快递公司明确规定：申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到"申通在线客服"进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
以上摘自申通公司淘宝服务标准
今天投诉了韵达快递，理由是未经授权就把我的快递擅自放到菜鸟驿站站。但是韵达快递员的态度非常好，他告诉我，只是使用菜鸟驿站的通知系统，但快递站并不属于菜鸟驿站，韵达快递是入驻了我们学校。好的态度好说明又清楚，我撤销了投诉。
但是随后的遭遇非常糟糕，这次不是菜鸟驿站了。是蜂达达，首先，未经授权擅自代收。然后，提货码滞后，我知道蜂达达工作量巨大，但是我一分不少的付了快递费，凭什么不给我送到手里？为什么我提个快递非得排这么长的队伍？就因为人多吗？先不提这个，快递丢了，损坏，还有，这几天下雨，受潮了谁来负责？我要是寄一个显示屏，当时不能在快递站验货，拿到宿舍坏了，谁的责任？没有证据就得自己承担损失。通常这种易碎的物品都价格不菲。动辄上千。并且我登录了蜂达达的快递网址，没有任何投诉的渠道。
首先分享一下遇到了这种事情该怎么办。
首先尝试跟快递员取得联系，但物流信息上的电话打过去基本是驿站的电话，他们会把责任推给快递员，遇到这种情况，请直接打快递公司投诉电话，百度就可以查到。但以我的经验，基本上投诉后仍然得不到解决。这时候可以毫不客气的拨打【12305】，这是邮政的消费者申诉电话，打过去后把你的问题告诉她就行了。然后就可以在家等着快递公司联系你了，一般投诉后，事情会在2天内解决。但需要说一下的是这个电话仅在工作日上班，周末需要去网站上填写投诉表格。微信可以关注【邮政业消费者申诉】即可。
虽然事情得到了解决，但还是是治标不治本，(就连邮政自己的快递也直接丢菜鸟驿站）希望大家可以一起站出来维护自己的权益。
作者：陈夕
链接：https://www.zhihu.com/question/53595562/answer/149688355
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
方法转自知乎
而对于我校快递站，他们不代收到付件，所以请同学们尽量使用到付。淘宝购物可以和卖家商量。
最后说一句，我们花了同样的钱，却得不到应得的服务，同学们不要总是逆来顺受，我们体谅快递员的辛苦，但是快递公司拿钱办事，但是他们没有履行自己的义务。
快递公司明确规定：申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到"申通在线客服"进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
以上摘自申通公司淘宝服务标准
