享骑电单车吧 关注:2,163贴子:40,342
  • 0回复贴,共1

七号电单车技术欠缺,服务太硬~客户寒心~哪个媒体想找我了解?

只看楼主收藏回复

七号电单车技术欠缺,服务太硬~客户寒心~哪个媒体想找我了解?
说下具体情况
9月15号晚上11点38骑上了小单车大概0点4分我骑到了市区最边缘的一个停车点,南昌南站附近,这个时候我的正常费用应该是两元钱(4公里行程,26分钟),正要停车,找那个停车点最近位置(停远了会扣钱)的时候,发现七号电单车的app里的最近的停车点突然不见了,然后发现我被下线了,然后就开始登录,一直显示超时。
从这时候开始,我快被这牛掰软件玩坏了
电单车不像共享单车,可以直接锁死,必须通过app才能锁车,于是我尝试了各种能用的方法
1,重新登录,不停提示超时,直到发送了太多次验证码,变成了“验证码获取太频繁请稍候再试”额,好尴尬呀,这个稍候大概是多久呢??十分钟?半小时??还是两小时??现在可是0点30分呀
2,换个手机号扫这个车子的二维码,双卡手机嘛,可是第二个卡,因为用了一个终端,所以也被锁了,
3,找个好心哥哥,用他的手机登自己第二个号,你要知道半夜零点半,让别人扫个码,装个软件是有多难,,最后好心哥哥答应装上,然后用我的第二个号,,也是同样提示验证码获取频繁
4,打客服电话,,,打通后提示服务时间22点结束,,,你客服下班了,还维护服务器干啥??你不知道一关服务,会有很多人被你们玩坏吗。?有点技术常识,,有点责任心好不好。?
5,根据提示上报无法登录系统,写上车子号,写上手机号,还得拿着身份证照相,正反面!!我提交了3次,,从0点4分等到近1点,,我的手机还是登不进去,不能发送验证码
试问七号电单车的技术精英!!如果是你你怎么办???
我不能不锁车子,把车子丢在马路上吧,被人骑走了,我的押金怎么办??
我自认为,应该把车子放到安全的地方,第二天8点,给客服打电话反映情况,然而,我住的地方离最后一个停车点五公里,,我咋回去??好吧,,我认为只能骑回去喽,明天再说,,,
可我刚离开停车点一公里,就开始不停的给我打电话,说“您离开停车点,要扣一百,要扣一百”给我打了四边,就怕我不知道~~
最后刚回旅馆,,抱着试试看的态度,竟然能登上了,,还提示我离最后一个点太远,,也就是说,这要扣我一晚上的钱喽??**没办法,只能把车子又骑了
半个小时,送回最后一个停车点,,就为了不扣我这100的押金,其实也觉得,就算到了第二天,客服也肯定会让我骑回去,,,关键的关键,,第二天上午是有行程安排的,,因为我这是出差,,16号下午三点的火车,,
等我回到旅馆,已经是凌晨两点,也就是说,就为了七号电单车的一次维护,折腾了我两个小时~~
16号上午九点终于打通了七号电单车客服电话
叙述了昨晚的遭遇,客服表示同情,并答应给我申请赔偿,也会给电话回复,,直到今天,也没给我回电话,,但是给我退了最后一个订单的14元车费,,,可是,我的真实费用只有2元,,那剩下的,都是因为你们维护导致的好不好~~~
直到刚才我又给客服打电话,7032号客服表示,已经给我免去了最后一单的费用了,(14元呢!!!!巨款呀~~~)另外,至于客服为什么答应了回电话却没有回电话,是个人行为,与七号电单车无关,关于没回电话的事,会去调查,然后处罚当时的客服,我说能不能给我回个电话说明情况,,客服说,,“不能”
好吧,这就是我接触的七号电单车,,祝你们鸿运昌隆吧~~
有媒体想了解的,,贴图里有我的手机号,,欢迎来找
我就服这2元钱的巨额补偿!!!!!就服你的理直气壮!!!!!





IP属地:山东来自Android客户端1楼2017-09-21 22:14回复