这，是一段真实的911电话记录：
“您好，这里是旧金山报警专线——”
“天哪，我前男友他......我之前也给你们打过电话......我前男友他刚刚从前门闯进来了......！"
一阵很大的声响从报警电话的那头传来，似乎报警女孩的卧室门已经被暴力推开。
“天哪！” 电话里传来女孩的几声尖叫，
随后是一阵耳光打在人脸上的声音、电话按键被按到的声音......
接着，“砰砰”两声，然后是死一般的寂静。

“女士，发生什么事了女士？”
接线员着急的问道：“你好？你好？”
但电话那头已经没有了声音......

这天是2014年的10月10日，
打电话的人是Cecilia Lam，一位35岁的独身女性，这通电话是她第8次拨通911报警专线。
然而电话还没打完，她的前男友就强行闯入卧室，
用一把手枪将她残忍杀害，随后自杀。

事后，当有人按照时间排序梳理出这一晚所有相关事件的完整经过，
人们发现：
执法人员在那天晚上作出的许多决策都令人生疑，
而旧金山政府一直在努力完善的家庭暴力案件处理系统，也似乎还存在着极大的漏洞。

到底是什么原因，让一个已经8次报警的女性，最终还是惨死在暴力分子的手中？
为什么5位警察曾3次出警，却依然没能阻止这起恶性杀人事件？
这背后的曲折，
还得从几年前开始说起.....

2010年，在旧金山的一家Walgreen药店，
Cecilia第一次遇见了她的前男友Cedric Young Jr.。
Young比Cecilia小6岁，他对Cecilia一见钟情并发起了猛烈的追求攻势。
没过多久，两人开始约会，然后确认了关系。

Young出生在旧金山，因为父母离婚，从小就搬去了芝加哥。
他年少时非常优秀，靠着奖学金进入了阿拉巴马工农大学，
但后来不知出于什么原因他在大学里卷入一起打架事件，
最终退学，回到了旧金山和父亲生活在一起。
回到旧金山的Young开始滥用药物和酒精。
他还曾三次被捕，其中两次都因为攻击和殴打，但因被害人不合作而没被起诉。
当Young和Cecilia相遇时，他其实还在接受戒毒治疗。

了解了Young的过去之后，Cecilia的好友曾劝她这只是一段短暂的风流韵事，不要陷得太深。
但Cecilia认为Young高大、帅气又绅士，
毫不顾忌Young还在接受戒毒治疗，
她完全的把自己交给了Young，还允许Young搬进了她的公寓。

待续

事情就是从这里开始发生转折的......
和Young住在一起之后，
Cecilia发现，在Young的身上似乎潜藏着令人不安的暴力倾向。
Young常常会生气，把墙砸出一个又一个凹痕，还会弄坏公寓的房门......

2012年情人节的那天，
Young又一次醉酒，他指责Cecilia背叛了他，
在厨房里愤怒的摔着东西。
两位邻居前来劝阻，却亲眼看到Young正用力的推倒Cecilia，
想阻止他的邻居自己也在混乱中被推倒，另一位还被Young狠狠的掐了脖子......

根据警方的报告，这次事件过后，报警的邻居对Young申请了限制令，不允许Young再接近自己。
Cecilia也向警方报告了这次暴力事件。 但是第二天，她对警方表示，她认为Young没有伤人的意图，她只是想在警局对这个事件有个记录。
案件结束后，
因为三位受害者都没有意愿深究这件事情，
Young在以袭击和家庭暴力罪被警方逮捕后，检查方并没有对他提起进一步的诉讼。
只在警局留下了一次似乎无足轻重的记录。

那次事件过后，
Cecilia和男友开始更加频繁的争吵，
与她一墙之隔的室友Nikki曾经听到过这对情侣争论和有人好像喘不过气来的声音，
但Cecilia并没有报警，而不久过后，Young也搬离了公寓。
一次闲聊中，Cecilia告诉邻居，她已经和男友永远的分手了。 邻居终于放下了她一直悬着的心。
但就在Cecilia被杀害前不久，Cecilia告诉室友们Young要搬回来。
尽管室友们都不同意让Young重新住回这间公寓，
Cecilia一脸抱歉的向他们解释：“对不起，他和我分手后一直无家可归......”
2014年10月9日，Young又再一次搬了进来。

2014年10月9日这天，
正是Young重新搬回公寓的第一天，
室友又目睹到他们激烈争吵的场景。
下午7点，Cecilia其中的一位室友Michael 回到家。
他正好遇见这对争吵中的情侣....
Cecilia把男友赶出了家门。留下Young在楼下用力捶着铁门，不断按门铃......
这对情侣吵架已经不是一天两天，Michael当时已习以为常没放在心上。