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10.24 峡谷寻宝活动异常问题说明及补偿公告

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由于玩家的集中参与量超出系统承载,在24日0点出现了数据异常(如传说宝藏变普通宝藏)的问题(老亚瑟的错),目前页面正在修复中,召唤师们仍可通过页面参与活动。
由于系统及页面问题,导致玩家不能够进行正常的活动体验,我们深感抱歉,特此我们对全体召唤师做出如下补偿及活动调整:
1. 祝福值补偿:针对于活动故障对召唤师造成的不良体验,我们深感抱歉,所有召唤师祝福值+20(3个工作日内到账)
2. 登录道具加量:从2017年10月25日起至活动结束,每位召唤师登录时可以领取的奖励从宝藏刷新卡*8+好友帮助卡*4提升为宝藏刷新卡*8+好友帮助卡*15。
3. 活动时间延长:
原活动时间:积分获取时间为10月23日~10月31日,皮肤领取时间为10月26日10点~11月2日
延长后活动时间:积分获取时间为10月23日~11月2日,皮肤领取时间为10月26日10点~11月4日
峡谷寻宝活动问题相关进展:
1、出现“不满足参加该活动的条件”的提示
2、出现“访问繁忙”的提示
3、积分未及时刷新等系列异常问题。
玩家可进行刷新解决以上问题。
温馨提示:点击寻宝页面左下角的“宝藏刷新卡、好友帮助卡”,即可刷新数量。
4、宝藏等级异常
(例:传说宝藏变普通宝藏)目前状态:问题已修复。
5、帮助未获得祝福值目前状态
已优化,帮助他人后,若宝藏时间倒计时结束,可以直接领取祝福值,不需要再等待宝藏主人开启后才能领取
6、玩家出现“由于网络问题原因,暂时无法参与,请耐心等待,10分钟后再试”的提示。
目前状态:开发大大正在对服务器进行紧急扩容,问题会逐步解决,我们将在10月24日24:00优化解决此问题。
7、帮助列表未正常显示。
目前状态:已修复
我们对给各位召唤师造成影响感到非常非常的抱歉,给各位召唤师们带来的不便还请谅解。我们将在官网和其他官方平台为您及时更新处理进度。


IP属地:广东本楼含有高级字体1楼2017-10-24 18:27回复
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    IP属地:广东2楼2017-10-24 18:28
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