凌源供热公司领导你们行不行?我们兴隆小区暖气现在连着2天没水

凌源供热公司领导你们行不行?我们兴隆小区暖气现在连着2天没水了。没有通知，没有告示，多次打电话终于联系上你们工作人员，说宏建一期暖气管道爆开了，是你们的原因暖气没水，你们供热公司能给我们开证明吗？暖气不热，温度不达标你们和老百姓要证据，要测温卡，问登没登记，你们有问题也给我们老百姓一个说法，给个解释，为什么一到取暖时间不是这有问题就是那有问题，夏天你们不会检修，排查啊？老百姓取暖就这么难吗？