媳妇开车怼了电线杆，报保险，开始跟定损员说好的去4S，结果去了才知道是个维修厂，这点我也就忍了，现在一个星期了，车修好了，车损还没定出来，而且是在我没同意的情况下就修了，难道不是应该在定损后经过我同意才修吗，现在车都提不出来，各位有没什么招？PS.平安保险，定损员态度冷漠