为了提升客服人员的基本素养与专业技能，促进公司的快速发展，11月28日下午3点，在来福士中心19楼会议室，客服部开始进行日常的培训工作，这次培训的主题是操作技能。
培训师亲临会场，引导大家回顾了我们为客户讲解产品时遇到的各种问题，同时指出客服在公司整体运行中的重要性，并对提升公司客服工作品质提出要求。
通过此次培训，大家更加掌握了作为客服应懂得的知识和技能，同时具备了一定的职业素养。客服部是一个商城对外联系的主要桥梁，优秀的客服部能够塑造公司专业化规范化的形象，给用户留下良好印象。