大家以后千万不要到官网买东西,最好去京东、苏宁买,售后还方便。上次我在吧里发了一个帖子,吧里小编让我去微博反馈了,结果还是一样的。我的问题还是没有解决,还跟联想客服撕了好长时间电话。
1.我是买的笔记本,看到外壳以及背面螺丝不一致,键盘手感生硬,心里不舒服,觉得是翻新机,没有使用过立即申请了退款。
2.我的笔记本是从上海寄来的,我本人表示愿意承担运费,但是联想却让我寄回广东省,增加了额外不属于我的费用,说是给我退货,七天无理由,实际上故意给你增加门槛,你要退吗,那你就花高额运费,一两百块退回去,变相的不让你退货。
3.联想故意钻空子,什么消费者承担运费,那么就承担跨省运费,不是哪里来,退回哪里,退回另一个城市。联想客户亲口跟我说,如果我退回上海,上海再发往广东,这个成本就比较高,所以他们就一律让消费者老承担,钻空子以消费者承担退回运费为由,让你跨省退货,直接解决了他们的好成本返回深圳工厂的高昂运费。
4.客服跟我说你要退货就只能这样,不然上海这边仓库不收,这种强制性的霸王条款,不然退货免谈,七天无理由退货形同虚设。
5.当然他们也要告诉你,我们从来没有指定快递,但是电脑那么贵重的东西,长途运输存在安全问题,肯定也要保价啊,想想也知道价格不低。而且客服说了几百块不算什么,你要退货就必须花几百块钱退货运费。你们从同城寄来的,快递最多也就十几块钱,回头让我承担好多倍,还理直气壮呢。
6.联想在我的印象里一直是以售后最好著称,没想到居然是这样,我投诉到了官网微博,官网的微博处理速度还可以,可见官网的小伙伴还是挺给力的,但是呢他们只是再次让客服给我打电话,让她们重新跟我强调一下霸王条款,事实上投诉不管用,他们并没有出面解决问题,我的问题还是存在。
7.我在联想官网买的,但是联想客服却一直强调商家,要我提供经销商公司名字,感情你们的官网不是联想自己的,是别人的,是其他的商家在管理你们的官网,发货也都是其他商家,实际上跟联想官方一点关系也没有吗?何况发货的是上海,打电话的是北京,退货的是深圳,这种很难让我不怀疑这种错综混乱的销售体系,到底真的是官网吗?是联想公司自己的吗?
总之,不要去官网买,谁买谁倒霉,要是你们幸运买到好电脑还可以,要是真有问题,真是坑死你们不偿命。
1.我是买的笔记本,看到外壳以及背面螺丝不一致,键盘手感生硬,心里不舒服,觉得是翻新机,没有使用过立即申请了退款。
2.我的笔记本是从上海寄来的,我本人表示愿意承担运费,但是联想却让我寄回广东省,增加了额外不属于我的费用,说是给我退货,七天无理由,实际上故意给你增加门槛,你要退吗,那你就花高额运费,一两百块退回去,变相的不让你退货。
3.联想故意钻空子,什么消费者承担运费,那么就承担跨省运费,不是哪里来,退回哪里,退回另一个城市。联想客户亲口跟我说,如果我退回上海,上海再发往广东,这个成本就比较高,所以他们就一律让消费者老承担,钻空子以消费者承担退回运费为由,让你跨省退货,直接解决了他们的好成本返回深圳工厂的高昂运费。
4.客服跟我说你要退货就只能这样,不然上海这边仓库不收,这种强制性的霸王条款,不然退货免谈,七天无理由退货形同虚设。
5.当然他们也要告诉你,我们从来没有指定快递,但是电脑那么贵重的东西,长途运输存在安全问题,肯定也要保价啊,想想也知道价格不低。而且客服说了几百块不算什么,你要退货就必须花几百块钱退货运费。你们从同城寄来的,快递最多也就十几块钱,回头让我承担好多倍,还理直气壮呢。
6.联想在我的印象里一直是以售后最好著称,没想到居然是这样,我投诉到了官网微博,官网的微博处理速度还可以,可见官网的小伙伴还是挺给力的,但是呢他们只是再次让客服给我打电话,让她们重新跟我强调一下霸王条款,事实上投诉不管用,他们并没有出面解决问题,我的问题还是存在。
7.我在联想官网买的,但是联想客服却一直强调商家,要我提供经销商公司名字,感情你们的官网不是联想自己的,是别人的,是其他的商家在管理你们的官网,发货也都是其他商家,实际上跟联想官方一点关系也没有吗?何况发货的是上海,打电话的是北京,退货的是深圳,这种很难让我不怀疑这种错综混乱的销售体系,到底真的是官网吗?是联想公司自己的吗?
总之,不要去官网买,谁买谁倒霉,要是你们幸运买到好电脑还可以,要是真有问题,真是坑死你们不偿命。