我强烈投诉中国电信安徽淮南分公司、江苏总公司和徐州分公司，事情经过如下：
本人名下已有一张电信手机卡177*********（以下简称“177”）每月129元套餐一直是我老婆使用，我于17年11月22日营业厅办理新号码133**********（以下简称“133”）时想再办一张副卡，却被告知名下已满5张卡无法办理，经查另有3张归属地为淮南的卡13365542957、15391769209、18130166539，我完全不知情也非我本人现场持身份证原件办理，淮南电信分公司监管不力，没有严格执行实名制开卡规定仅凭我个人信息及复印件擅自开卡。经向电信客服10000投诉被告知去江苏徐州贾汪贾韩路电信营业厅核销（经无数次催促，直到今年1月才说给注销了，但是这三个号码还是能打通，不信网友可拨打尝试）。
我于11月26日前往贾汪处理，同时将本人名下177和133号码合并为主副卡办理199元套餐并于下月生效，下午时发现两个号码均欠费停机，原本133号码话费余额80多元，177号码话费余额30多元，且两个号码都是预付费已单独扣过费，合并后又从133号码共用账户扣除177号码近120元月费用，直接造成两号码余额消耗殆尽且欠费双向停机，造成话费误差近260元，26日当天向电信10000投诉，数日来每天投诉好几遍均无人处理，直到4天后贾汪电信营业厅人员紧急复机一天给我联系，刚开始矢口否认自己有任何错误，后来才承认他们有错但不愿承认错误计费或重复扣费的事实，且不愿对自身的过错承担双倍返还话费误差的责任，数次投诉交涉他们只是本末倒置搬弄是非地作出赔偿4天停机的双倍话费误差，有意忽略因他们错误计费导致我欠费的主要矛盾，后来又辩称造成的话费误差跑到iTV账户了要我来电信营业厅给我划回来，而iTV本身是免费的，为什么会到此账户去？那这是不是电信方的错误！反复投诉无果后，遂向徐州12345和国家工信部网站投诉反映，同时仍然每天多次向10000投诉，电信方面私人电话给我沟通说给予200元话费作为满意度充值，我未同意后，电信于12月3日在我不知情的情况下将误扣的140多花费充值到我账户，接着在12月5日徐州10000和南京10000态度强硬起来拒不承认己方有任何过错，对于之前承认过的错误也全盘否定，不断推脱逃避责任，只愿赔偿4天停机的64元话费，而且江苏电信10000客服非常不友好的告知这就是最终的处理结果，像是在说已盖棺定论无任何复议的余地，爱接受不接受，不接受也是这个结果！对此我非常不满意。
针对以上电信方存在的过错，我明确以下要求：
1、 立即注销这3张非我本人开的卡并对电信淮南分公司及相关人员做出处罚和对我本人做书面道歉；
2、 11月26日电信方造成的错误计费，双倍返还话费误差500元话费补偿，并做书面道歉；
3、 因电信过错造成的我的两个手机号均双向停机直到8天后才恢复，致使我和我老婆这期间工作中断无法联系业务造成的经济损失赔偿1000元话费。
以上描述均是事实无任何编造，而且已提交了工信部解决，直到现在电信只是悄悄的把错误扣费充值到我号里，把因为他们错误造成停机的天数的话费给补偿了60多块钱，但也不是双倍返还，然后没有其他给予任何经济补偿，原来承诺的给予200元满意度充值的现在也不认账了，只承认愿意给30元满意度充值，此种行径让人恶心和不屑，还说不满意随便去告，投诉了12345政府热线也是这个回复，非常硬气，我们小老百姓哪有时间和精力和金钱去给你们这个垄断行业大佬打官司，我们是弱势群体，我们斗不过你们，既然这样我就把我亲身遭遇发到网上让大家认清你们丑恶的嘴脸，我们用户真是任你们宰割的羔羊，但凡有第四家民营通讯企业都不会选择你们，怪不得你们的短信被微信取代，通话被微信语音和视频取代，早晚一天流量也会被取代，只因为你们没有把客户当成上帝，不思改变、不思进取，要是没有国家在背后支持你们，早晚一天会倒闭！
本人名下已有一张电信手机卡177*********（以下简称“177”）每月129元套餐一直是我老婆使用，我于17年11月22日营业厅办理新号码133**********（以下简称“133”）时想再办一张副卡，却被告知名下已满5张卡无法办理，经查另有3张归属地为淮南的卡13365542957、15391769209、18130166539，我完全不知情也非我本人现场持身份证原件办理，淮南电信分公司监管不力，没有严格执行实名制开卡规定仅凭我个人信息及复印件擅自开卡。经向电信客服10000投诉被告知去江苏徐州贾汪贾韩路电信营业厅核销（经无数次催促，直到今年1月才说给注销了，但是这三个号码还是能打通，不信网友可拨打尝试）。
我于11月26日前往贾汪处理，同时将本人名下177和133号码合并为主副卡办理199元套餐并于下月生效，下午时发现两个号码均欠费停机，原本133号码话费余额80多元，177号码话费余额30多元，且两个号码都是预付费已单独扣过费，合并后又从133号码共用账户扣除177号码近120元月费用，直接造成两号码余额消耗殆尽且欠费双向停机，造成话费误差近260元，26日当天向电信10000投诉，数日来每天投诉好几遍均无人处理，直到4天后贾汪电信营业厅人员紧急复机一天给我联系，刚开始矢口否认自己有任何错误，后来才承认他们有错但不愿承认错误计费或重复扣费的事实，且不愿对自身的过错承担双倍返还话费误差的责任，数次投诉交涉他们只是本末倒置搬弄是非地作出赔偿4天停机的双倍话费误差，有意忽略因他们错误计费导致我欠费的主要矛盾，后来又辩称造成的话费误差跑到iTV账户了要我来电信营业厅给我划回来，而iTV本身是免费的，为什么会到此账户去？那这是不是电信方的错误！反复投诉无果后，遂向徐州12345和国家工信部网站投诉反映，同时仍然每天多次向10000投诉，电信方面私人电话给我沟通说给予200元话费作为满意度充值，我未同意后，电信于12月3日在我不知情的情况下将误扣的140多花费充值到我账户，接着在12月5日徐州10000和南京10000态度强硬起来拒不承认己方有任何过错，对于之前承认过的错误也全盘否定，不断推脱逃避责任，只愿赔偿4天停机的64元话费，而且江苏电信10000客服非常不友好的告知这就是最终的处理结果，像是在说已盖棺定论无任何复议的余地，爱接受不接受，不接受也是这个结果！对此我非常不满意。
针对以上电信方存在的过错，我明确以下要求：
1、 立即注销这3张非我本人开的卡并对电信淮南分公司及相关人员做出处罚和对我本人做书面道歉；
2、 11月26日电信方造成的错误计费，双倍返还话费误差500元话费补偿，并做书面道歉；
3、 因电信过错造成的我的两个手机号均双向停机直到8天后才恢复，致使我和我老婆这期间工作中断无法联系业务造成的经济损失赔偿1000元话费。
以上描述均是事实无任何编造，而且已提交了工信部解决，直到现在电信只是悄悄的把错误扣费充值到我号里，把因为他们错误造成停机的天数的话费给补偿了60多块钱，但也不是双倍返还，然后没有其他给予任何经济补偿，原来承诺的给予200元满意度充值的现在也不认账了，只承认愿意给30元满意度充值，此种行径让人恶心和不屑，还说不满意随便去告，投诉了12345政府热线也是这个回复，非常硬气，我们小老百姓哪有时间和精力和金钱去给你们这个垄断行业大佬打官司，我们是弱势群体，我们斗不过你们，既然这样我就把我亲身遭遇发到网上让大家认清你们丑恶的嘴脸，我们用户真是任你们宰割的羔羊，但凡有第四家民营通讯企业都不会选择你们，怪不得你们的短信被微信取代，通话被微信语音和视频取代，早晚一天流量也会被取代，只因为你们没有把客户当成上帝，不思改变、不思进取，要是没有国家在背后支持你们，早晚一天会倒闭！
