首先来到标题画面，点右上角的“机种变更”，然后点最下面的“お問い合わせ(咨询)”。
会自动弹出来一个网页：

其中有一些东西是自动帮你填好了的，比如操作系统名称啊这些……
邮箱：填你的邮箱上去（QQ邮箱也行），接下来申诉的邮件就会发到这个邮箱上。
名字：不必写一个真的上去，随便填一个数字字母组合就行（因为接下来的过程中都不会用到）。我当时填的是“TML104”。
玩家ID：就是你要找回的帐号的玩家ID，这个在各个界面都可以见到。这个比较关键，如果你不记得了的话可能就没法找回来了……所以第一次玩的时候最好要把这个id给截图。当然它会自动填上你现在正在玩的帐号的玩家ID。
然后下面的“咨询种类”选第一个，内容就用日语填“我几年几月几时帐号丢失”，用个机翻就行。切记言多必失，如果你不会日语的话写得越少越好。我当时用机翻写的是：“私は2018年2月3日にアカウントを失いました。”
最后勾选“确认输入信息”，点“送信”。

如果快的话当天就可以收到第一封回信：

大概意思就是，我们是Bushiroad 的客服，然后希望你能够提供一下信息啊什么的。
要提供的信息就是中间红框框起来的部分。
復旧希望のプレイヤーID:你希望恢复的帐号的玩家ID，就是上一楼的那个玩家ID。
復旧希望のユーザー名:你希望恢复的帐号的用户名，也就是你的游戏名字。
ピカピカ購入の有無 :有没有课金买过pikapika，如果没有的话就写“なし”，有的话就需要把当时购买的订单信息填上去（比如截图），这个信息可以去app store里你的帐号的购买记录里面找。
復旧希望アカウントにてご利用されていた、端末の名称とOSバージョン: 使用这个帐号的设备和操作系统的版本。
当时我是这么填的：

邮件的标题写“返信”就好。填好以后回复给发给你这封邮件的邮箱就行。
发过去以后官方会给你发一封他们已经收到你的邮件的回信。

再等个一两天左右官方应该会给你发第二封确认信息的邮件：

【復旧希望のデータについて】：关于要恢复的数据信息復旧希望データのユーザー名は「TML104」でお間違いないか：希望恢复的数据的用户名是“TML104”
入力した生年月日：课金时要求输入的生日日期。如果还没填的话就写个“なし”
ぱびりおん.Lv：等级
所持していたピカピカ（有償／無償）数：拥有的PikaPika数量（付费的和不付费的）
所持していたパビリコイン数：拥有的硬币数量
出逢ったフレンズ名称（あーかいぶLv.）：遇见过的Friends名称（包括它们的等级）
所持していたあそびどうぐ名称および所持数：拥有的游玩道具数量和名称
最終ログイン日時（月、日、時間、分）：最后一次登录的时间
其中“遇见过的Friends名称”还有“拥有的游玩道具名称”这些可以去图书馆的微博对照着找。上面这些信息不需要填得相当精确（当然越精确越好），填写个约数就行了，尽可能凭着记忆多填就行。Friends和游玩道具这些最好填4个以上，等级如果记不住了的话就不填了。
我这里当时在填Friends等级的时候就直接填了句：“レベルを思い出すことができません...”（等级记不起来了233）
下面是我填的内容：

然后官方会像上次一样回复给你一封已经确认受到你的邮件的回信。

如果你填的内容没有什么太大偏差的话，官方接下来应该就会给你发送最终的玩家ID和引继密码了。如果你填写的内容有误的话，可能会像下面这样请求你重新确认正确的信息。

这里我当时随便乱填了个玩家ID上去，然后官方告知你给的ID找不到，要重新确认ID和ID的截图……
还好当时为了发贴有截图，不然可能是找不回来的……

最后如果官方发给你下面的邮件就代表找回成功了。（前后用了一个星期的时间……）





这里是当时找回来后的帐号信息，可以看到和我当时写给官方的内容有一些偏差，比如实际上有13个Friends、硬币有300多个，名字是小写而不是大写……不过有一点点偏差不会太影响找回

非常实用的引导，可以拯救一些friends