这位用户,您好。关于计步数据和赛事数据的问题,有以下几种情况:
1、苹果手机具有硬件计步功能,APP首页计步数据可直接同步苹果硬件计步数据(即使APP没有连网);但赛事数据,必须打开APP并且连网,才能将计步数据上传到服务器。
2、部分安卓手机不具有硬件计步功能,同时因安卓系统原因,若后台长时间运行某个软件,系统会为了保障运行流畅将其强行关闭,导致APP不能计步。
基于以上情况,为避免数据遗失,请在运动前及时打开悦动圈APP,确保其在后台正常记步,并授予悦动圈APP连接4G网络的权限,系统方能及时将您在本地记录的数据上报到服务器。
同时,悦动圈的赛事规则中,关于数据同步有相关要求:
天天赏金赛——【当日步数以活动页面的数据为准,请在比赛当天24:00前打开悦动圈APP,进入活动页面确认步数】;
健走闯关赛——【健走数据以活动页面的步数为准,请于次日12:00前登陆悦动圈APP上传步数】
为确保赛事数据不出问题,请每日及时登录【赛事活动页】查看数据是否达标。
如始终不能同步数据,请在运动次日12点前,及时联系客服反馈问题:关注悦动圈官方微信号(yuedongtianxia1),回复“人工客服”,提供您的悦动ID给到客服查看,非常感谢。