（一）知名互联网项目
业务时间：8小时工作制，做五休二（倒班制度）
语音/在线客服岗位：
岗位职责：
1、接听热线电话，了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度；
2、接听用户来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
3、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
4、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
5、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
6、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
7、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
岗位要求：
年龄20-30岁，大专以上学历，性别不限，专业不限，优秀者可放宽学历；
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，打字速度快60字/分钟；
3、良好的服务意识、工作积极主动；
4、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
5、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
薪资待遇:2500-5000
（二）知名共享单车项目
业务时间：8小时工作制，做五休二（倒班制度）
英文语音客服
岗位职责：
接听，拨打客户来电, 根据业务流程要求为客户提供解决方案；
跟进，监控个案的后续发展，并及时反馈处理结果给客户；
处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
岗位要求：
1~2年呼叫中心工作经验优先（可接受优秀实习生）
大专以上学历，英文听说能力良好；
良好的沟通能力，较强的抗压能力；
分析问题，解决问题的能力；
逻辑思维能力良好；
安抚客户的能力。
薪资待遇：3000-6000
（三）外卖平台项目
业务时间：9:30-21：30倒班制度，月休9天
语音客服岗位：
岗位职责：
1、处理某知名平台外卖骑手的相关咨询和投诉。
2、及时了解、处理外卖异常情况。
3、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时与准确。
任职要求：
1、有客服工作经验者优先；
2、良好的沟通能力，较强的抗压能力；
3、分析问题，解决问题的能力；安抚客户的能力；
4、逻辑思维能力良好；
薪资待遇：2000-4000
以上岗位均可提供2人间免费住宿
工作地点：大连软件园 住宿地址：软件园公寓
联系电话： 13841147708张先生
简历投递邮箱： 913021277@qq.com
业务时间：8小时工作制，做五休二（倒班制度）
语音/在线客服岗位：
岗位职责：
1、接听热线电话，了解客户需求，准确、及时解决客户问题，提升服务质量，提高客户满意度；
2、接听用户来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；
3、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；
4、准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
5、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
6、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈相关人员；
7、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
岗位要求：
年龄20-30岁，大专以上学历，性别不限，专业不限，优秀者可放宽学历；
2、普通话标准，口齿清楚，语速适中，打字速度快60字/分钟；
3、良好的服务意识、工作积极主动；
4、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
5、有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
薪资待遇:2500-5000
（二）知名共享单车项目
业务时间：8小时工作制，做五休二（倒班制度）
英文语音客服
岗位职责：
接听，拨打客户来电, 根据业务流程要求为客户提供解决方案；
跟进，监控个案的后续发展，并及时反馈处理结果给客户；
处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
岗位要求：
1~2年呼叫中心工作经验优先（可接受优秀实习生）
大专以上学历，英文听说能力良好；
良好的沟通能力，较强的抗压能力；
分析问题，解决问题的能力；
逻辑思维能力良好；
安抚客户的能力。
薪资待遇：3000-6000
（三）外卖平台项目
业务时间：9:30-21：30倒班制度，月休9天
语音客服岗位：
岗位职责：
1、处理某知名平台外卖骑手的相关咨询和投诉。
2、及时了解、处理外卖异常情况。
3、为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时与准确。
任职要求：
1、有客服工作经验者优先；
2、良好的沟通能力，较强的抗压能力；
3、分析问题，解决问题的能力；安抚客户的能力；
4、逻辑思维能力良好；
薪资待遇：2000-4000
以上岗位均可提供2人间免费住宿
工作地点：大连软件园 住宿地址：软件园公寓
联系电话： 13841147708张先生
简历投递邮箱： 913021277@qq.com
