努比亚z17mini吧 关注:2,597贴子:61,494

有听筒声音小的吧友看过来,问题在这里。

只看楼主收藏回复

有听筒声音小的吧友看过来,问题在这里。我的17mini去年入手,到今天用了不到一年,最近突然听筒声音像蚊子一样。打了客服,让刷最新版rom,恢复出厂,然而没有一点改善。然后又说送售后检测。那么问题就来了!售后拆开后说,听筒没问题,问题出在后壳上!说这款机器就是有这个问题。图中T字形金属片,是接触到听筒上的,因为它固定在后壳上,而听筒固定在主板上,他们之间接触不严就会造成接触不良,听筒声音小,有杂音。售后说只有这款鸡的听筒是这样设计的。


IP属地:黑龙江来自Android客户端1楼2018-05-13 18:40回复
    那么我就有疑问了,这难道不是产品设计缺陷么?这种问题售后都心里清楚,努比亚公司不清楚么?客服接到我电话的时候,心里就明白问题在哪了吧,然而并没有告诉我原因,而是刚我自己刷机,恢复出厂。这不是掩饰问题么?


    IP属地:黑龙江来自Android客户端2楼2018-05-13 18:44
    回复
      售后说这几句良心话,本来我是对他蛮有好感的,毕竟说了实话。但是维修问题又来了。这个东西不能单独更换,只能换整个后壳,然而我后壳上因为有划痕,他说划痕是人为损坏,不在保修范围内,要我付费修理。我了个。。。。我听筒hu坏了你让我换后壳,又说后壳有划痕,不能给换,**这不是白费功夫吗!而且你明知问题根本不是外壳划痕的问题啊,是你们制杖设计师设计出来的。


      IP属地:黑龙江来自Android客户端3楼2018-05-13 18:50
      回复
        然后又说请示大区经理,请示了半天耽误半天时间,结果还是不给
        保修。我说我能跟经理通话么,我跟他说说,然而他说他们有电话,天天沟通请示的居然说不知道电话,逗我么。


        IP属地:黑龙江来自Android客户端4楼2018-05-13 18:54
        回复
          设计问题难道我自费换了个后壳就能解决了么?换了以后,又出现这种问题怎么办,保修期也过了,谁还负责。


          IP属地:黑龙江来自Android客户端5楼2018-05-13 19:02
          回复
            后来,售后让打客服,客服小姐姐当然也不能承认有问题了,然后我说你们解决不了,我就找你们上级,让他们解决。然而客服姐姐说他们没有上级电话。我说投诉电话总有吧,姐姐说没有,您要投诉我吗?那么您就跟我说吧,您要投诉我什么?***,没见过客服自己接受自己投诉的,我已经深深呗,售后,客服人员的顽强意志击败。售后明产品设计缺陷,质量有问题,知错不改。售后客服联手一致对外,没有领导,没有上级。要投诉我,那您就跟我投诉我吧。


            IP属地:黑龙江来自Android客户端6楼2018-05-13 19:10
            回复
              就这样吧,最后售后完美的解决了我的问题!大哥说你用耳机凑合用吧!用吧!


              IP属地:黑龙江来自Android客户端7楼2018-05-13 19:15
              回复
                为小牛团队顶级设计师点赞,为钢铁长城般的售后点赞。


                IP属地:黑龙江来自Android客户端8楼2018-05-13 19:17
                回复
                  打电话不开免提对方听不见才是无语,实测,要对着麦克风才有声音,正常接听电话的手姿没声音,真是无语,不知道是不是设计缺陷


                  IP属地:福建来自Android客户端9楼2018-05-14 14:43
                  收起回复
                    楼主的好了吗,我的也出现了这样的问题


                    IP属地:山东来自Android客户端10楼2018-06-08 20:54
                    收起回复
                      努比亚的通病


                      IP属地:河南来自Android客户端11楼2018-06-09 07:41
                      回复
                        确实一阵一阵的听不见


                        IP属地:天津来自Android客户端12楼2018-06-09 12:45
                        收起回复
                          我的平时打电话稍微话筒离嘴远一点就听不到 视频通话必须对着话筒说话才能听清 我也是醉了 买来就是这个样子 而且去年8月买的 到现在电池就不好用了 上午玩3个小时 就逛淘宝和微博 10点的时候就只有50的电了 这个电池也是没谁了


                          来自Android客户端13楼2018-06-11 13:27
                          回复
                            电池一天两冲,我从售后回来,听筒没换,过几天指纹解锁没反应了,后来直接放弃了。


                            IP属地:黑龙江来自Android客户端14楼2018-06-14 13:50
                            回复
                              我的问题一样一样的,听筒声音跟蚊子在那嗡嗡叫


                              IP属地:北京15楼2018-06-15 11:51
                              回复