我是艾普宽带老用户,自2012年开始使用至今。
4月份一自称艾普的业务员(上门以前从没见过的一个,自称负责我所在的这个城北片区)非常主动地联系了我两次,说是网络升级,原20M升级为50M,当时工作较忙无暇顾及,该业务员于4月21日主动上门收的600元网费/一年半,并说重新签合同,说艾普现在与国安合作了。看见他带来的合同上国安与艾普的公章都有,就并未怀疑。
之后使用中发现网速还不如之前的20M,于是打电话给之前上门的业务员,他说是现在在搞什么宽带切割。于是我加了他的微信,并发送了我的定位,方便他处理。为此我还特地上网查了下所谓“网络切割”,发现确实是很复杂需要时间的一件事,于是就在网络极不稳定的情况下,怀着对艾普六年来的一贯信任等待切割的完成。
但将近一个月快过去了,发现网络依然如此,于是今天再微信联系那位业务员,他却告知我说他已于4月30日被开除了(并非主动辞职),然后发了这个5月1日的通知给我。让我有问题自己去找艾普退钱,但是艾普的电话已经无法打通了。我也才知道艾普的事早已经闹得沸沸扬扬了。
从该业务员主动联系上门续费(先把钱拿到手),到解释说是宽带切割(拖延时间,**客户警觉性),再到4月30日被开除(有计划地开除,这样客户只能找已不存在的艾普公司),再到5月1日的所谓公告(完全摆脱责任)。而且该业务员很有义务很负责任地地告诉我:说5月1日之后的可以退费之前的不能退,我可以找12315投诉艾普或是向法院起诉艾普,而且又不是我一个人如此,所有艾普用户都是如此。
意思是我不要着急,很多人也都上当了。而且他对之前的所谓“宽带切割”的解释装不知道(难道是公司授意下的统一解释)。
一个人600元是不多,但用户汇聚起来应该不是个小数目。鉴于目前艾普的这个状况,这种行为请大家帮忙鉴定一下,究竟是属于什么行为?
4月份一自称艾普的业务员(上门以前从没见过的一个,自称负责我所在的这个城北片区)非常主动地联系了我两次,说是网络升级,原20M升级为50M,当时工作较忙无暇顾及,该业务员于4月21日主动上门收的600元网费/一年半,并说重新签合同,说艾普现在与国安合作了。看见他带来的合同上国安与艾普的公章都有,就并未怀疑。
之后使用中发现网速还不如之前的20M,于是打电话给之前上门的业务员,他说是现在在搞什么宽带切割。于是我加了他的微信,并发送了我的定位,方便他处理。为此我还特地上网查了下所谓“网络切割”,发现确实是很复杂需要时间的一件事,于是就在网络极不稳定的情况下,怀着对艾普六年来的一贯信任等待切割的完成。
但将近一个月快过去了,发现网络依然如此,于是今天再微信联系那位业务员,他却告知我说他已于4月30日被开除了(并非主动辞职),然后发了这个5月1日的通知给我。让我有问题自己去找艾普退钱,但是艾普的电话已经无法打通了。我也才知道艾普的事早已经闹得沸沸扬扬了。
从该业务员主动联系上门续费(先把钱拿到手),到解释说是宽带切割(拖延时间,**客户警觉性),再到4月30日被开除(有计划地开除,这样客户只能找已不存在的艾普公司),再到5月1日的所谓公告(完全摆脱责任)。而且该业务员很有义务很负责任地地告诉我:说5月1日之后的可以退费之前的不能退,我可以找12315投诉艾普或是向法院起诉艾普,而且又不是我一个人如此,所有艾普用户都是如此。
意思是我不要着急,很多人也都上当了。而且他对之前的所谓“宽带切割”的解释装不知道(难道是公司授意下的统一解释)。
一个人600元是不多,但用户汇聚起来应该不是个小数目。鉴于目前艾普的这个状况,这种行为请大家帮忙鉴定一下,究竟是属于什么行为?