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来自如吧投诉蛋壳,这很奇葩,这也很无奈

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我6月1日入住的,当天早上保洁进屋把我一大箱衣物连同箱子一起直接丢进了垃圾桶,并且把我一个手提袋里面装满各种小物品一也一起拿出去丢了。
我就投诉,刚开始他们的保洁负责人态度还不错,说叫我整理清单,准备赔偿,结果我整理完清单是877块钱的样子吧,让他们赔800就行了,那个负责人就说可不可以折旧?我立马怒了,MLGB,本来没通过我同意直接丢我那么多东西,不管说里面有什么,道歉赔偿精神损失费都不止800这个价吧,居然还要我把自己用得好好的东西折旧!!说什么五六百看行不行。
我说不折旧,我的东西都有用,折旧的钱买不来。然后那个什么负责人就不搭理了,扔下一句提供我失物购买凭证发票之类的话。这意思就是不想赔了吧,正常人买的些日用品谁还会去要发票?正常人用了一两年的东西,有发票也丢掉了,使况还有我在家福买过的东西,各种小物件,我找发票的力气也不只值800块钱了吧。
然后这个负责人就一直咬着要发票,没发票不赔!!蛋壳的管理层居然有这种无赖一样的人!!!
先不说我丢了什么东西,先看下基本证明:
1.蛋壳代理人,就是跟我签合同的那个女孩子,当天跟我一起搬的东西,她虽然没有具体看清我丢了些什么东西,但是那么大那么重一箱子东西,加一个超大的购物袋装满了东西,她应该还看到我带去的几本很厚的书,全是新书!!就问这些东西不要说去细算,估值800块难道是我狮子大开口吗?
2.同屋的小妹妹,她当天早上眼看着保洁把我整箱的东西往外扔,后来她跟我说她当时很不能理解,为什么保洁会把东西先整理得这么整齐再拿去丢掉,后来才知道是保洁把我的东西丢掉了。
3.楼下的保安大叔,当天晚上我回去准备睡觉的时候,发现自己的东西不见了,当时吓得整个人都崩溃了,楼下保安大叔印象应该很深,因为我当时基本就是神经病发作的样子,这主要不是因为800块钱的东西,而是我以为我的所有资料证件包括刚刚到手的驾照档案也一起丢了,后来才知道虚惊一场。
就这样蛋壳的管家说会处理,然后一直没回复,客服400打过去一直说会加急给我处理,结果在至少打了10通以上的投诉电话后,蛋壳公寓依然没有拿出处理方法。
我就问蛋壳,先不管我一大箱+一大袋物品丢了要赔多少钱,你们这样私自处理住户的东西,道个歉,精神抚慰一下也不只800块钱吧?
难道我花这么多精力,在百忙之中不停投诉,就是为了讹一个保洁阿姨800块钱?我是这样的人,我还能花2000+去租你的公寓?大家都是文明人,高等生物,请不要做这么龌龊的事情!!!
最后附上我的失物清单,请问这个清单上有什么不合理的东西吗?难道这不是一份很良心的索赔清单吗?我一天工资400+,我有必要折腾自己去讹一个保洁阿姨吗?


IP属地:广东1楼2018-06-24 15:23回复
    很同情楼主,蛋壳相比自如算是后起之秀,天下乌鸦一般黑,以后租房还是直接联系有素质的房东比较好,价钱也好商量。


    IP属地:广东4楼2018-07-20 10:32
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      楼主是程序猿?《Linux私房菜》


      IP属地:湖南5楼2018-09-03 20:58
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        打12348里面有律师,会教你怎么处理


        来自手机贴吧6楼2019-05-06 17:37
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          蛋壳已经处理了,去年的事了,后面拖拖拉拉的搞了很长时间才把钱赔了


          IP属地:广东7楼2019-07-23 14:18
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            首先是签合同的时候,2019年3月30日一个王智能的销售,答应我们一大堆不符合实际的条件,后面不承认,打电话给他们总部说他已经离职,目前是公司的中介,算我们倒霉,他们不负责,后面非得联系315才给处理,又在2019年4月10日重签的合同 到2020年4月9日结束
            这个月,也就是2019年10月份,又出现不负责任的事,事情是这样的哈,首先截止每月3号与蛋壳合作的湖北金融消费公司扣款失败(在我们提供银行流水账单给到湖北金融消费公司,现湖北金融消费公司已承认是他们工作的失误并且跟我解释道歉,并表示此事贵公司也是有责任的,还可以作为第三方协调),接着2019年10月4日到2019年10月10日,蛋壳管家江南俊并未履行其职责做到提醒和督促我们以及和湖北金融消费公司沟通而造成的恶性逾期事件,后面还说自己休息,临时一个叫胡进的管家一句话说我们的问题,要扣我们的押金以及单方面解除合约,并在2019年10月10日17:38,私自不分原由把我们门锁了,(公司客服说管家是有权力帮我们解冻的,但是事实管家并未这么做,导致我们当天晚上联系贵公司总部客服直至十点来钟才开的门并且贵公司总部客服说当天太晚,湖北金融消费公司已下班,确定让我们第二天把款直接打到湖北金融消费公司对公账号就可以了并告知我们具体操作流程)到11号上午九点等湖北消金上班,这时候所谓的江南俊第一次联系我,加我微信,我们在他的指引,同时和湖北金融消费公司联系把房租打到其公司对公账号,湖北金融消费公司和蛋壳以及管家也都确定款已收到,事情解决了,我们也是本着宽容大度,不给他们公司计较锁门之事,事情到此本来已结束,然而由11号晚上七点后直至今天,蛋壳和他们管家居然又反口硬强词夺理说是我们的问题,对我们进行电话和微信双重轰炸,一下说我们为什么不2号交呢,一下说他们管家4号联系我,但是管家都休息没上班,最后编不下去了就强硬的说公司就是确认到是我们的问题,但是并没有任何证据,如此强盗逻辑思维处理此事导致对我们生活,工作和心情受到极大的影响,届时他们公司的处事效率,服务质量和态度,不听,不管,不处理,推卸责任,今天又联系我承认他们是有错的,目前就两个方案,第一,续租,押金不扣,也不解除合约,但是要加收百分之九的服务费,要不退租是押金全扣的,只能在这两条路选择,希望有关部门看到给我们平头小百姓一个公理!谢谢


            8楼2019-10-17 18:42
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