场景一：没工作或新工作工资未发
①:我现在非常明白你的处境，正是因为不希望给你带来更大的损失才要求您还款的，您逾期会导致逾期滞纳金一直在增加，这一点希望你能明白。
②：我们不可能拖延到等您找到工作了,发了工资才还,建议您向亲朋借钱,相信一时的困难能得到亲朋的帮助。
③：如果逾期超过银行(或公司)限定的时间,将会对个人的信用造成严重的不良影响,上了征信的黑名单,您以后周转资金在信贷市场和车贷市场都是借不到钱,催收行为也会让亲朋好友都知道借款的事情, 影响到您的生活及工作。
场景二：等凑到线再说
①：(时间短)看得出来您是有还款诚意的,如果你要*天才能还钱的话, 我不好向公司领导申请,那您先打过来部分资金,我用这个理由去帮 助您申请,领导会相信您有还款的诚意,才会再给几天时间宽限,您必须通过其他渠道筹借还款。
②：(屡次拖延)您一直推脱说没凑到钱,没办法还,这不得不让我们质疑您说话的真实性,我先前给过您很多次机会,看来你并没有把要还钱的事情放在心上,只是一味的拖延不是吗?没凑到钱并不是您一直不还款的理由,我们已经给了足够的时间和理解了,请用还款表示您的还款诚意,而不是一再推托,请您给我们一个具体的还款时间。
③：(如果提出让其他人还款)
我们现在讨论的是您与我们之间的债务问题,和第三方没有关系,而我们更不是三角债关系,所以您的这个要求是不合理的,我们也无法满足您。
出差在外，回去再还
①：您可通过多种渠道还款,不一定要本人存款到指定账户上。您可以安排亲属或朋友帮你先存一下。
②：您可以通过支付宝转账等其他还款方式。
③：按时还款是您责任,既可以避免产生罚息,也维护了还款信用,虽然麻烦一些,也是为了您的切身利益考虑,请您配合。
场景四：下个月再还
①：您目前贷款的还款方式是每月还一期的款,拖延一两个月还两期的款不仅产生逾期罚息,是违约行为合同不允许的。
场景五：答应还款，多次跳票
①：X 先生/女士,请互相尊重,您已经数次爽约,我们不会而再再而三催促您,既然您有钱还款,请马上存到还款
账户
②：客户说,已经打款,但是一直未到账银行转账正常 24 小时内到账， 至今未到账,您说是银行的问题,我可以告诉您,如果银行迟这么多天一笔转账都没有成功,这个银行可以不用开了,现在各家银行竞争如此的激烈,一笔小小的转账它怎么可能做不好?你可以告诉我真实的情况。
③：我们的电话都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您在恶意拖欠，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我门可能追究您的二次违约责任（取消减免，取消分期还款，强制结清等）
④：您现在已经逾期 x 天,按照合同,违约X 天,我们就移交处理,你的案子将由法务处理,到时产生的一切后果将由您个人承担。
⑤：客户多次跳票，说明你对客户已经没有威慑作用了，立刻铺垫移交案件，换人协催。
场景六：电话设置拒接，爱理不理
①：您已长期拒绝接听我们的电话,如果您有经济上的困难或者其 他原因,请坦诚的说出来,我们会尽可能帮您协调,但是不接电话性质就不一样了。
②：我相信您不接电话的理由,但是,拒绝接听电话我们认为这是不诚信的表现,对于不接电话的客户我们是高度关注的。
③：既然这个电话不能联系到您,请问您还有别的电话号码,我们可以方便联系您。
④：请您今后务必接电话,如果不接,我将不得不联系您的亲朋好友, 或者到访您的家庭或单位,甚至认为您想逃避债务,由此产生的不良影响,希望您权衡一下。
输
你有你的难处
我有我的路数
更多路数
邀请你来猫捕快经验群中寻找
1 5 6 1 8 0 9 2 1 7 4
①:我现在非常明白你的处境，正是因为不希望给你带来更大的损失才要求您还款的，您逾期会导致逾期滞纳金一直在增加，这一点希望你能明白。
②：我们不可能拖延到等您找到工作了,发了工资才还,建议您向亲朋借钱,相信一时的困难能得到亲朋的帮助。
③：如果逾期超过银行(或公司)限定的时间,将会对个人的信用造成严重的不良影响,上了征信的黑名单,您以后周转资金在信贷市场和车贷市场都是借不到钱,催收行为也会让亲朋好友都知道借款的事情, 影响到您的生活及工作。
场景二：等凑到线再说
①：(时间短)看得出来您是有还款诚意的,如果你要*天才能还钱的话, 我不好向公司领导申请,那您先打过来部分资金,我用这个理由去帮 助您申请,领导会相信您有还款的诚意,才会再给几天时间宽限,您必须通过其他渠道筹借还款。
②：(屡次拖延)您一直推脱说没凑到钱,没办法还,这不得不让我们质疑您说话的真实性,我先前给过您很多次机会,看来你并没有把要还钱的事情放在心上,只是一味的拖延不是吗?没凑到钱并不是您一直不还款的理由,我们已经给了足够的时间和理解了,请用还款表示您的还款诚意,而不是一再推托,请您给我们一个具体的还款时间。
③：(如果提出让其他人还款)
我们现在讨论的是您与我们之间的债务问题,和第三方没有关系,而我们更不是三角债关系,所以您的这个要求是不合理的,我们也无法满足您。
出差在外，回去再还
①：您可通过多种渠道还款,不一定要本人存款到指定账户上。您可以安排亲属或朋友帮你先存一下。
②：您可以通过支付宝转账等其他还款方式。
③：按时还款是您责任,既可以避免产生罚息,也维护了还款信用,虽然麻烦一些,也是为了您的切身利益考虑,请您配合。
场景四：下个月再还
①：您目前贷款的还款方式是每月还一期的款,拖延一两个月还两期的款不仅产生逾期罚息,是违约行为合同不允许的。
场景五：答应还款，多次跳票
①：X 先生/女士,请互相尊重,您已经数次爽约,我们不会而再再而三催促您,既然您有钱还款,请马上存到还款
账户
②：客户说,已经打款,但是一直未到账银行转账正常 24 小时内到账， 至今未到账,您说是银行的问题,我可以告诉您,如果银行迟这么多天一笔转账都没有成功,这个银行可以不用开了,现在各家银行竞争如此的激烈,一笔小小的转账它怎么可能做不好?你可以告诉我真实的情况。
③：我们的电话都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您在恶意拖欠，涉嫌捏造还款事实，根据公司的相关规定，我门可能追究您的二次违约责任（取消减免，取消分期还款，强制结清等）
④：您现在已经逾期 x 天,按照合同,违约X 天,我们就移交处理,你的案子将由法务处理,到时产生的一切后果将由您个人承担。
⑤：客户多次跳票，说明你对客户已经没有威慑作用了，立刻铺垫移交案件，换人协催。
场景六：电话设置拒接，爱理不理
①：您已长期拒绝接听我们的电话,如果您有经济上的困难或者其 他原因,请坦诚的说出来,我们会尽可能帮您协调,但是不接电话性质就不一样了。
②：我相信您不接电话的理由,但是,拒绝接听电话我们认为这是不诚信的表现,对于不接电话的客户我们是高度关注的。
③：既然这个电话不能联系到您,请问您还有别的电话号码,我们可以方便联系您。
④：请您今后务必接电话,如果不接,我将不得不联系您的亲朋好友, 或者到访您的家庭或单位,甚至认为您想逃避债务,由此产生的不良影响,希望您权衡一下。
输
你有你的难处
我有我的路数
更多路数
邀请你来猫捕快经验群中寻找
1 5 6 1 8 0 9 2 1 7 4
