您好，目前华为特制版建议非华为手机设备以及已获取root权限的华为手机使用，因为特制版使用需要安装“华为移动服务特制版”，而没有root的华为手机是无法安装的，具体您可以查看华为特制版使用说明公告，如果您已经按照使用公告进行安装，您可以尝试一下重新安装“华为移动服务”和“华为游戏中心”，若您还有其他疑问，您可以联系客服QQ：3467475980