请教各位朋友们体脂秤是什么原因？

各位朋友们咨询一下，前阵子斐讯健康体脂秤说系统恢复，可是最近几天按照上面的说法已经解绑，并且reset,重新连接wifi,可是就是显示连接不成功，跟我以前最初的连接方法是一样的！wifi也没问题，客服一直挂不通，请问有人知道这个称以后就这样了看不到数据还是什么原因？