【201810】订单问题反馈，禁止但单开帖

问题类型：其他
订单号:80105569420
商家类型：自营
问题描述:我是9.30号买的物品（活的生鲜）自营店铺说次日到达，然后10.1日的时候就一直卡在中转站了，我就去咨询客服，然后客服就有说法嘛，但是这说法真是让人哭笑不得一会说是华东地区出现大雾，我就去查天气了嘛，全国各地就没有说有大雾的，堵车就堵车嘛，你还说个下大雾了，再者我购买的地区和发货地压根就不是华东地区。然后呢更可笑的是又说还在配单，活都发出去了，你还说在发单，真当我们客户没有智商的么？@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:80035785678
商家类型：自营
问题描述:我在京东自营买的手机，30号拿到，当天发现手机卡槽有问题，就申请换货，系统预计2号到你们售后部，结果这边装箱就装了两天，2号才准备往售后那边运送，我就想问问这是打算让我等多少天
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号: 80036482561
商家类型：第三方
问题描述:买的时候上午下单下午就送到，退货都差不多三天了还在站点装箱，同城，这是什么问题？

申请返修 然后23号取件然后装箱 一直到现在 都不往外发 客服客服联系不上 物流物流不接电话 服气

客服又开始扯皮了， 新单号485146285 这个是老单号476503532 说好的 只换不修 3-5天就行上次用了10多天结果还没用一星期又坏了 ，戴尔客服和京东这边来回扯皮。 现在只希望快点发回来 再来10天我等不起了 影响工作进度

问题类型:售后
订单号:484365225
问题类型:自营
问题描述:在京东买了一台海尔模卡电视，型号39A3，收到后发现屏幕损坏，经海尔售后坚定该该电视为海尔39A3的盒子，装的一台16年生产的海尔电视，经投诉得知，京东承认电视在仓储存在掉包，京东专员告知你买了39寸电视，我们给你发了40寸电视，你赚了。你妈，你给我发的是39的箱子，40寸16年生产的已经坏了的电视，要不是售后告知，根本不知道被京东骗了

问题类型：其他
订单号：78290238207
商家类型：自营
问题描述：
京东自营配镜中心，承诺现片7日内发货，定制片12-25日内发货。9月26日购入，买的是现片。第八天我询问京东客服，京东客服只告诉我缺货；第九天我询问京东自营配镜中心客服说有货，以京东后台有问题为由，要求我把这个已经发货超时的订单取消掉，重新下单；京东客服告诉我可能需要重新等7天。我明明在下单的第二天就收到了京东让我第二次确认配镜定制信息的电话，说明京东配镜中心能看到这个订单，而且如果不能发货为什么不提前通知我一下让我重新下单，我不问就永远不给我发货了吗？
目前发货已超过承诺时间已经整整2天了。
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:70876800907
问题描述:服务号474005592维修后返回被摔坏，内部零件脱落异响、同时多次强调需要官方维修记录单，也不提供，小米全国联保也未查询到维修记录，请问是官方维修吗？该服务单维修超期!工号354808服务全靠嘴不做事,各种靠嘴拖时间,毫无解决问题逻辑,也就最多赔你200块钱让你等30天,等30天还不告知修复情况(他说不知道),说等30天如果不行再换新(这是套路,再坏找的到你?呵呵)践踏消费者权益,去弥补京东内部的失误.事情已经出了,没有解决事情的态度一心把损失强加消费者.该服务单侵害消费者,1.超期维修 2.拒不履行3包不提供维修记录单3.违反承诺的官方维修(请提供第2条的维修记录i)
@京东小帮手