16款20T精英,投诉内容都在图片里了,投诉的内容稍微扩大化了,因为不扩大可能相当于没有投诉。当然,顿挫这种现状是每个20T车主都能明白的,至于到底顿到什么地步,也就是看各位自己的感受了。那么继续说正题,投诉当天,车质网马上电话过来确认信息,核对信息完后,车质网承诺,如果15天之内没有完成协调,那么这条投诉就会长时间进入首页,然后大概隔了20天之后,我也没有去首页看过,4S售后服务人员联系了,说厂方愿意帮我刷套程序缓解顿挫,我当时就纳闷了,能解决吗?然后第二天去了4S,没人搭理我,当时也很生气,直接走了。然后等到国庆结束,4S售后经理联系了我,电话里各种讨好,说只要能取消车质网投诉,不管是刷程序也好,还是换各种零配件,或者各种检测,但凡能解决顿挫的,都免费帮我搞,但是唯一一点就是变速箱的异响,的确是通用双离合的通病,这是不能解决的。听完之后我也接受了,然后电话里他又留给了我联系方式,说只要进店,直接联系他,他会直接安排好维服务。并且再次请求让我取消车质网投诉。本周6,我会去4S进行变速箱检测。之后,我询问了车质网客服,客服说可以先取消投诉,如果之后解决不了问题,或者我不满意,可以再次对原来的投诉进行重新投诉。其实听到这样的回答,我个人单方面其实很满意了。至于这个变速箱到底能把顿挫调整到什么地步,其实我也没什么太大的期望,因为本身干式双离合就是一种硬伤。这里我要给车质网一个赞,完全超出了我的预期,所以这里如果吧里有车主有任何问题,完全可以借助车质网的帮忙,去解决一些本来应该可以的得到的权益。当然最终的目的也很清楚,就是开上一辆至少不让自己失望的君越。