我是伊春的一位居民，我不知道该怎么形容现在我们的生活，从华能

我是伊春的一位居民，我不知道该怎么形容现在我们的生活，从华能接手伊春所有热力公司开始这个冬天我并没有感受到一丝温暖，在九月中旬开始疯狂的挖大沟接管线，到十月初开始注水，试气！华能向广大群众说到，让每一户都住上温暖的房子，有良好的供热能源，现在11月过去大半个月了，为什么屋里还是冷的，打电话到华能分属的各个泵站，工作人员说1-那块管线坏了，有漏点，所以温度供不上来2-只要屋里温度到达18度就算正常3-华能正在试网调温4-华能不让我们动阀门，都是他们控制的！ 种种理由，各个泵站把我们推到华能，华能又把我们推到泵站，就像踢皮球一样！我们是手无寸铁的老百姓，我们的苦楚该向谁说，市长热线只负责记录问题，并没有帮我们解决，我相信屋里不热不止我们一家，乌马河，翠峦，伊春大家都不热，我只想知道为什么，供热时间从每年10月1日到5月1日，改成了10月15日到4月15日，日期缩短了一个月，为什么取暖费还是那么多，我们并没有计较这些，可是屋里的温度还不如去年，是什么原因造成的，是华能还是热力公司的责任？？？屋里18度什么概念？请问各个市领导……华能的领导们？你们屋里也是18度吗？我没有貂皮大衣，我也没有一身大肥膘，抵御不了18度的寒冷，希望有人出面帮咱们解决这个问题！只想有个人能给我们一个解释，给我们解决问题！