人民的娱乐生活越来越丰富,不少创业人都锁定了这儿童游乐场这个行业。那么,商家怎样才能经营好一个儿童乐园呢?
1、针对不同的地段进行策划
儿童乐园场地总营收来源,一般来说,本地人口占比50%以上,外地人口占比30%,其余为一次性盲目消费群体。而对于新开儿童乐园来说,初来消费的顾客都有一种心理习惯,就是不在乎场地游戏好玩与否、人气够不够,最在乎的是你有没有他们想玩的游戏机台。因此,机台的配置须谨慎,市场调查一点都不能马虎。
游乐场地定位不同,儿童乐园开业活动策划的方向就不同。而乐园场地定位跟地段有关系,跟周边配套有关系,不同的人群也有关系。首先要根据儿童乐园选址,如商业中心、步行街、单店门头、城乡结合部的繁华路段开展市场调查,以当地的消费习惯、经济发展水平、常住人口总量、外来人口的数量等作为主要调查内容。然后根据调查的结论,确定儿童乐园场地主题经营路线,采购对应的游艺机台设备,为游乐场地经营目标及币值调整等事项提供参考依据。同时,儿童乐园店面的经营从一开始就要计算好资金回报周期,这样才能让投资人有踏实的心理准备。
2、多样的宣传手段和运用的关键
儿童乐园开业前,做户外广告、派发新店开业的宣传单张、针对主力消费人群发放优惠劵、跟场地周边电影院和KTV等商家合作形成隐形套餐,是最常规但也是实在的宣传手段;开业当天,可以大范围铺会员、搞消费抽奖、做活动派送,还有就是准备一些节目演出、举办机台比赛进行游戏互动,把场地气氛炒热,营造出乐园新场地的活力和声势来。但在操作过程中,我们必须注意以下几个方面:
在广告宣传方面,一般不倾向做电视广告。地面广告,在商场内明显位置的广告牌打上开业及活动信息,以及加入各大本地群体的社区网络进行推广,这些都是迅速传播场地开业信息、引起广泛关注的有效宣传手段
儿童乐园在聚集人气、造成轰动效应的活动策划方面,派发免费券等买赠活动、组织机台游戏比赛以及团购是三大常规手段。首先我们必须有一个清醒的认识,任何买赠活动客人比商家算得还精,所以儿童乐园开业时最怕的就是免费券满地飞。这样会令顾客的消费心理变得不踏实,心里总对免费的优惠念念不忘,影响顾客正常消费的欲望。单一的免费,更会使部分顾客会认为免费优惠应该的,不会对提供优惠的商家感恩,对留着客人的心和场地的后续经营极为不利。同时因为是新店的关系,不少新的顾客对场地的消费价格还不太了解,也没有参照对比的对象,他们优惠的感受也偏淡,甚至部分顾客还会存在免费就来、不免费就少来的消费心理,这也是我们必须考虑到的问题。所以免费券一定要慎发,而为了避免少数人拿着多张免费券多次享受优惠,导致利用免费优惠吸引更多顾客的效果打折、削弱顾客整体消费力的情况发生,建议商家采取一身份证享受一张免费券的措施。
儿童乐园开展团购活动的目标只有一个,就是为了新的顾客和扩大二次消费。怎样设计团购方案是很重要的,能与同城商场的其他商户做联动优惠、打造隐形消费套餐的话就更好。一般团购的有效期最好是5天,如果5天都卖不出什么量就要马上停了。因为反应太好的话,一般是老顾客在充当团购的主力,这对开发新顾客资源不利。团购的次数也有讲究,一年最好不要超过3次。长期团购必定都会是老顾客先团下来,再来慢慢消费,这不但吸引不到新的顾客,甚至连本来稳赚熟客的钱都亏了。
3、店面布置上要保持新鲜感
从营销学角度说,儿童乐园店内的颜色和音乐的节奏会影响消费意欲。红色会使人兴奋,快节奏的音乐也会提高投币的速度,还有墙面的图案布局采用渐进式的,会使场地看起来很大。当然游乐园整体设计还是要看场地大小和针对人群,针对带小孩,休闲型的玩家暖色比较好。乐园场地最好每期按照主题活动的需要及时变换店面的布局设计,每年最少举办4次的主题活动。
4、多重手段增强玩家的游戏体验
儿童乐园设立独立的游戏机台擂台区并进行主体化包装,增加机台关注度;也可以在客流量大的时候请专业玩家进行表演赛,借势推出限时免费体验或积分奖励等优惠活动;利用小游戏派发礼品与客人互动,进而带动小额消费;重要机台可以每天组织小比赛,累计积分奖励,所有比赛都要客人自己投币参加,不需要报名费,帮玩家创造游戏竞技的氛围。不建议实行比赛全免费方式,一方面免费的话太影响电玩店的收益,还容易造成客人比赛时拖延时间等问题。充分利用跳舞机、音乐类机台在健康运动方面的卓越功能,策划另类的趣味活动;突破传统,增加一些和电玩没有关系的节目和游戏甚至比赛,如亲子聚会、大食会等等,务求让客人在店里能得到更丰富的娱乐体验。
5、人员配置要合
儿童乐园新店开张人员如何调配?人员安排上有什么注意的事项?哪些岗位需要增加人手?如何评定他们工作标准?面对这些新店开业最让人困扰的问题,我们要做到以下三点:
(1)乐园人员调配最主要的是开业前思想教育工作,一定要订立一套让全公司新同事都适当的制度。
(2) 乐园开业前一定要把工作人员的岗位调配好,机台测试好,员工对其岗位工作必须熟练。开业时,负责技术方面的员工和吧台会员办理处、礼品兑换处的业务都会很繁忙,务必安排好足够的工作人员和支援人手。
(3)人是靠制度的管理和管理者 “带 ”和“ 待”的,而基层管理人员不但要严格要求员工执行公司制度和工作标准,更要会站在员工的角度用心的呵护员工,关心员工,服务员工,切实体现制度化和人性化的管理和服务。
1、针对不同的地段进行策划
儿童乐园场地总营收来源,一般来说,本地人口占比50%以上,外地人口占比30%,其余为一次性盲目消费群体。而对于新开儿童乐园来说,初来消费的顾客都有一种心理习惯,就是不在乎场地游戏好玩与否、人气够不够,最在乎的是你有没有他们想玩的游戏机台。因此,机台的配置须谨慎,市场调查一点都不能马虎。
游乐场地定位不同,儿童乐园开业活动策划的方向就不同。而乐园场地定位跟地段有关系,跟周边配套有关系,不同的人群也有关系。首先要根据儿童乐园选址,如商业中心、步行街、单店门头、城乡结合部的繁华路段开展市场调查,以当地的消费习惯、经济发展水平、常住人口总量、外来人口的数量等作为主要调查内容。然后根据调查的结论,确定儿童乐园场地主题经营路线,采购对应的游艺机台设备,为游乐场地经营目标及币值调整等事项提供参考依据。同时,儿童乐园店面的经营从一开始就要计算好资金回报周期,这样才能让投资人有踏实的心理准备。
2、多样的宣传手段和运用的关键
儿童乐园开业前,做户外广告、派发新店开业的宣传单张、针对主力消费人群发放优惠劵、跟场地周边电影院和KTV等商家合作形成隐形套餐,是最常规但也是实在的宣传手段;开业当天,可以大范围铺会员、搞消费抽奖、做活动派送,还有就是准备一些节目演出、举办机台比赛进行游戏互动,把场地气氛炒热,营造出乐园新场地的活力和声势来。但在操作过程中,我们必须注意以下几个方面:
在广告宣传方面,一般不倾向做电视广告。地面广告,在商场内明显位置的广告牌打上开业及活动信息,以及加入各大本地群体的社区网络进行推广,这些都是迅速传播场地开业信息、引起广泛关注的有效宣传手段
儿童乐园在聚集人气、造成轰动效应的活动策划方面,派发免费券等买赠活动、组织机台游戏比赛以及团购是三大常规手段。首先我们必须有一个清醒的认识,任何买赠活动客人比商家算得还精,所以儿童乐园开业时最怕的就是免费券满地飞。这样会令顾客的消费心理变得不踏实,心里总对免费的优惠念念不忘,影响顾客正常消费的欲望。单一的免费,更会使部分顾客会认为免费优惠应该的,不会对提供优惠的商家感恩,对留着客人的心和场地的后续经营极为不利。同时因为是新店的关系,不少新的顾客对场地的消费价格还不太了解,也没有参照对比的对象,他们优惠的感受也偏淡,甚至部分顾客还会存在免费就来、不免费就少来的消费心理,这也是我们必须考虑到的问题。所以免费券一定要慎发,而为了避免少数人拿着多张免费券多次享受优惠,导致利用免费优惠吸引更多顾客的效果打折、削弱顾客整体消费力的情况发生,建议商家采取一身份证享受一张免费券的措施。
儿童乐园开展团购活动的目标只有一个,就是为了新的顾客和扩大二次消费。怎样设计团购方案是很重要的,能与同城商场的其他商户做联动优惠、打造隐形消费套餐的话就更好。一般团购的有效期最好是5天,如果5天都卖不出什么量就要马上停了。因为反应太好的话,一般是老顾客在充当团购的主力,这对开发新顾客资源不利。团购的次数也有讲究,一年最好不要超过3次。长期团购必定都会是老顾客先团下来,再来慢慢消费,这不但吸引不到新的顾客,甚至连本来稳赚熟客的钱都亏了。
3、店面布置上要保持新鲜感
从营销学角度说,儿童乐园店内的颜色和音乐的节奏会影响消费意欲。红色会使人兴奋,快节奏的音乐也会提高投币的速度,还有墙面的图案布局采用渐进式的,会使场地看起来很大。当然游乐园整体设计还是要看场地大小和针对人群,针对带小孩,休闲型的玩家暖色比较好。乐园场地最好每期按照主题活动的需要及时变换店面的布局设计,每年最少举办4次的主题活动。
4、多重手段增强玩家的游戏体验
儿童乐园设立独立的游戏机台擂台区并进行主体化包装,增加机台关注度;也可以在客流量大的时候请专业玩家进行表演赛,借势推出限时免费体验或积分奖励等优惠活动;利用小游戏派发礼品与客人互动,进而带动小额消费;重要机台可以每天组织小比赛,累计积分奖励,所有比赛都要客人自己投币参加,不需要报名费,帮玩家创造游戏竞技的氛围。不建议实行比赛全免费方式,一方面免费的话太影响电玩店的收益,还容易造成客人比赛时拖延时间等问题。充分利用跳舞机、音乐类机台在健康运动方面的卓越功能,策划另类的趣味活动;突破传统,增加一些和电玩没有关系的节目和游戏甚至比赛,如亲子聚会、大食会等等,务求让客人在店里能得到更丰富的娱乐体验。
5、人员配置要合
儿童乐园新店开张人员如何调配?人员安排上有什么注意的事项?哪些岗位需要增加人手?如何评定他们工作标准?面对这些新店开业最让人困扰的问题,我们要做到以下三点:
(1)乐园人员调配最主要的是开业前思想教育工作,一定要订立一套让全公司新同事都适当的制度。
(2) 乐园开业前一定要把工作人员的岗位调配好,机台测试好,员工对其岗位工作必须熟练。开业时,负责技术方面的员工和吧台会员办理处、礼品兑换处的业务都会很繁忙,务必安排好足够的工作人员和支援人手。
(3)人是靠制度的管理和管理者 “带 ”和“ 待”的,而基层管理人员不但要严格要求员工执行公司制度和工作标准,更要会站在员工的角度用心的呵护员工,关心员工,服务员工,切实体现制度化和人性化的管理和服务。