目前国际上已经颁布的管理体系COBIT(IT管理控制体系)、ISO 9000(质量管理体系)、BS 7799和ISO 27001(信息安全管理体系)、ISO 20000(IT服务管理体系)、PAS56BCM(业务持续管理)、CMSAS86(客户投诉管理体系)、COSO/ERM(全面风险管理框架)、BS6079(战略和投资管理体系)、AS/NZS4360(风险管理标准)等。这些基于最佳实践的管理体系,虽然各自的侧重面不同,但是目标都只有一个,通过流程化、透明化和标准化的管理,将风险控制到可以接受的水平,推动企业建成百年老店……
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