记得Word的模板文件默认名是Normal.dotm，搜索到这个文件重新编辑下保存，估计是文件使用时中毒或者损坏造成错误。

好多原因都易导致这个问题，解决方法也很多，说一种最常见的、彻底的处理方法。
首先，先新建一个模板文件，其次找到原先模板文件所在位置。
新建一个word文档，可以是空白文档、也可以不是空白文档（建议是空白的文档），该文档是设置好格式的文档，将其另存为word模板（名字和扩展名可以命名为Normal.dotm）。
（在【保存类型】中选择word模板，在【文件名】中输入自己想要的模板名称，保存路径可以自己任意选择。）
接下来，有两种方法：
一、替换为自己的模板
打开需要替换模板的word文档，点击【文件】→【选项】→【加载项】，在查看和管理 Microsoft Office 加载项页面的左下方找到“管理”的下拉菜单，选择“模板”，点击“转到”，进入【模板和加载项】对话框。在【模板】项中点击“选用”，找到刚才保存的自定义模板，选择这个模板后，点击右下角【确定】按钮即可把默认模板替换为自己的模板。
二、替换出问题的系统模板
打开需要替换模板的word文档，点击【文件】→【选项】→【加载项】，在查看和管理 Microsoft Office 加载项页面的左下方找到“管理”的下拉菜单，选择“模板”，点击“转到”，进入【模板和加载项】对话框。在【模板】项中点击“选用”，这时出现了系统自动调用模板的位置，然后拷贝粘贴此位置到“我的电脑”的地址栏（同时一定关闭当前打开的文档），即直接访问该地址，把之前保存好的自定义模板复制过来，覆盖，把修复好的模板替换为默认的模板。
提示：打开的WORD文档，通常都会自动调用“Normal.dotm”这个文档，相当于套用该文档模式，同时也是打开了Normal.dotm这个文档，这时Normal.dotm会自动生成一个名为【~$Normal.dotm】（【】里的文字是文件名，【】为了加强标注作用）的文件，这是WORD程序的设定，要覆盖修改Normal.dotm这类文档，必须彻底关闭WORD程序本身，也就是停止调用Normal.dotm；一旦停用WORD，Normal.dotm产生的【~$Normal.dotm】也会自动消失。
这里会有一种特殊情况，就是关闭WORD程序，Normal.dotm产生的【~$Normal.dotm】仍在（？）并没有自动消失，像这类情况，通常是因为WORD在使用过程中另有其他原因导致电脑非正常关机而无法清除，如果是遇到这样的情况，一定要关闭WORD程序，然后把这个没有自动消除的【~$Normal.dotm】先删除，再进行模板文档替换。