先说说第一个吧
2019
好消息
东城区
为进一步密切联系服务居民群众，方便居民群众利用公休时间在社区办理相关事务。
自即日起，东城17个街道177个社区将全面实行社区全响应服务制，社区采取值班、预约等形式，不间断、全响应服务社区居民。
居民
那我中午也可以去办理业务了？
当然了，目前东城区都已经采取了值班制度，午休时间也可以受理业务。
社区工作者
居民
如果我下班时间太晚了也可以去吗？
没问题，为了解决上班族下班晚，来不及办理业务的难题，社区开始实施弹性工作制延长工作时间，解决上班族到社区办事的时间问题 ，还实行预约办事制度，对有需求的居民，可以打电话预约办理。
社区工作者
为方便居民利用公休时间到社区办事，打通居民服务“最后一公里”，区委社会工委、区民政局出台了《东城区社区全响应服务制实施方案（试行）》。
工作时间
安排
1
工作日统一正常服务时间。各社区和综合服务站工作日正常服务时间为9：00至12：00，14：00至17：30。
2
工作日午间实行值班制度。各社区和综合服务站在工作日的午休时间安排社区工作者在岗值班，为前来办理事项和开展活动的居民服务。
3
工作日晚间和每周六实行预约服务制度。居民可在工作日9：00-17：30打电话进行服务预约，可预约的非工作时间为：工作日17:30-20：00、周六9：30-16：00。
法定节假日
不接受预约
服务内容
东城区社区将在各自党组织领导下，由社区居委会搭建社区议事平台，引导居民有序、有效参与社区事务，提高社区治理水平；做好与居民利益相关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、文化体育等服务事项办理工作；开放社区会议室、文体活动场地、图书室、电子阅览室等服务场所，用于居民服务，支持居民开展文体活动和沟通交流；根据社区居民实际需求，创新服务项目，满足多元化服务需求。
小编
让我们看看崇外街道各社区是如何开展这项工作的……
社区采取工作日晚间、周六办公可预约
工作日午间开启值班服务等形式
不间断、全响应，服务社区居民
上班族在下班后也能到居委会办事了
为确保满足辖区居民服务需求，提供更好的服务，具体工作时间安排如下：
周一至周五 9：00——17：30
（工作日）17：30——20：00（需在工作日预约）
周 六 9：30——16：00（需在工作日预约）
法定节假日休息
不过需要注意到是，如需有在工作日17：30以后或周六到居委会办事的居民，请务必事先进行电话预约，讲明办理的事项，各居委会将安排社区专职工作人员来落实预约事务。
各社区居委会联系方式
（图片挂了无能为力）

第二个是说西城区展览路街道的
西城展览路街道“社区通”全天候响应居民线上“吹哨”
夜已经深了。西城区展览路街道三塔社区党委书记贾英刚刚睡下，忽然听到枕边手机“滴”的一声，她又“噌”地摸黑坐了起来。
是一位居民通过展览路“社区通”平台给她发来的私信：家里安空调，找不到往墙上钉的钉子，请居委会帮忙找找。贾英没犹豫当即给回复：您的问题收到了，明天就帮您找。回复完短信已经是夜间11点30分。第二天，她找街道房管所打听，又跟小区街坊打听，最终找到一户做装修生意的人家，帮深夜求助的居民把空调给安上了。
“一根钉子你们也管？”记者采访听说这件小事，不由得被惊到了。“社区无小事，居民有诉求我们就接着。”贾英说，随着街道“社区通”平台开通，这种随时随地的诉求越来越多，“已经成了24小时的居委会了。”
居民线上“吹哨”，干部随时报到
她所说的“社区通”，是展览路街道运用大数据理念搭建的综合治理平台，是社区精细化治理的崭新尝试。平台于去年12月中旬开始运营。居民关注“展览路社区通”公众号，实名注册后登录，即可看到本社区页面。页面上有“社区公告”“身边事”“议事厅”“办事指南”“社区服务”等若干板块。
比较吸引眼球的是，页面下方还有“吹哨”一栏，有什么困难需要社区解决，直接点击“吹哨”输入问题即可。平台还设置了邻里间的“敲门”功能，相当于“私信”，居民也可以通过“敲门”的方式直接向某个社区干部反映问题。
“经常有人敲我的门。”贾英笑着说。不管是“吹哨”还是“敲门”，都是居民反映诉求的新形式。“当时‘社区通’推广的时候，我们是挨家挨户登门，有居民问这个平台到底是干什么的，我们说是‘24小时居委会’，结果1300多户里有1200多户都痛痛快快加上了。你还别说，好多年轻人都通过这个平台给我们提建议了。”
和绝大多数社区一样，在三塔社区，平时热心社区事务的多是退休居民，中青年群体忙于上班，无暇参与社区治理。但是“社区通”搭建了一个24小时的社区议事平台，不管是午休时间，还是夜间临睡前，刷刷手机，就能围绕社区事务发表意见观点，突破了传统社区治理围着居委会上班时间转的时空限制。
一位姓孙的居民就是这样一位代表，几个月来他多次“吹哨”反映身边环境问题。“一开始还批评居委会不作为什么的。后来，他反映的餐厅门口堆物堆料等问题，我们协调相关部门陆续解决了，他的态度也随着转变了。”
全天候议事厅，有想法敞开聊
除了随时随地“吹哨”，社区的重大事项在决策前，也有了更广阔的讨论空间。“按照以往做法，重大事项在决策前都会找居民代表征求意见，但代表毕竟还是少数人。”展览路街道社区建设办公室副主任任英说。“社区通”平台上的议事厅，是24小时议事平台，社区重大事项在议事厅里统一发布，居民有什么想法，敞开聊。
百万庄东社区3月18日在本社区议事厅里发布了“百万庄街区整体封闭和行车方案”的议题，街区怎么封闭，行车路线怎么调整，停车路段怎么划，通过简单明了的图示把初步方案公布给居民。到3月22日，已经有66名居民参与讨论，同意的63名，不同意的3名。还有不少居民围绕方案优化建言献策。如有居民提出常住居民车辆登记在册、杜绝外部车辆随意出入；协调交管部门安装探头，对闯单行线、违法乱停车等行为进行处罚等。
各个社区发布的议事主题不一，有环境治理的，有自治停车的，有文明公约的。并不是所有议题都能顺利通过。例如洪茂沟社区，有800多户人家，但停车位只有130多个。前不久在办理停车证时，有居民有情绪，社区党委书记凌晨两点还在议事厅里发帖，推心置腹和居民交流，争取居民对社区工作的理解。
网上实时督办，小事不出社区
“网上居委会”让居民办事更方便了，居委会干部肩上的担子也更重了。“平台建立了一整套的督查机制，居民‘吹哨’，社区干部要迅速响应，如果街道发现有未受理的事项，会直接向社区过问；社区处理不了的，可以向街道‘吹哨’，调动更多资源帮助解决。”任英说。
三塔社区服务站站长赵辰琳的切身体会是，“活儿明显比从前多了”。她得时不时地盯着手机，发现有居民“吹哨”，赶紧应答，并把事项转给能解决问题的相关人员。在问题解决后，还要第一时间向“吹哨”居民回复。
“有了这个平台之后，居民跟我们的互动也明显增多了。”她说。例如举办读书会之类的社区公益活动，过去在各楼门口贴通知，响应的不多。现在通过“社区通”平台广而告之，年轻父母带孩子参加的特别多，线上报名还要抢名额。
截至目前，展览路街道“社区通”平台已经覆盖辖区22个社区、22800户居民。通过居民“吹哨”、反映身边事等途径，解决各类事项593个，其中有560个在社区层面解决，实现了小事不出社区。通过“议事厅”讨论社区大小事项有40多个。
虽然才运营3个多月，每天刷“社区通”，已经成了不少居民的习惯。居民中还有在平台上发寻猫启事的，发倡议书禁止高空抛物的，卖自家闲置物品的……俨然构成了新的邻里生态圈。
“要让这个平台持续地保持吸引力，还得从居民切身需求出发，不断加载服务新功能，真正解决诉求，才能赢得居民信任。”展览路街道负责人表示。

吧主随机走访了土著孩子，发现叫好的有不少，叫苦的也不少，向往社工工作，重要的是家近是少，但是叫好的北京孩子呢，可能平日被资本家以996、甚至897的加班式工作剥削了太多的时间，新制度给了他们街道办事的喘息机会？你怎么看？欢迎文明讨论