前几天在国美在线商城官网买了一部手机，对方一直不发货，今天都五天了，我一个朋友比我晚买了好几天昨天手机就收到了，我打电话给客服，客服说现在还没有配到货，让我取消订单在去实体店买，由于我是团购的比平时便宜200多块钱，我不想退货 我该怎么办？？难道消费者就这么无助吗