新零售是以互联网为基础，以大数据、云计算、物联网技术应用为支撑，整合供应链与实体店，采取线上+线下全渠道经营模式，以消费者为核心、与现代物流协同发展的零售运营模式；社交新零售不是传统生意模式的替代，而是原有模式的升级和完善，作为一种新模式、新商业、新经济，社交新零售是爆发力较强、盈利较快的一个成熟渠道和新机会。