手是人体语言中最重要的传播媒介。俗话说：心有所想，手有所指。可见手对的空乘专业服务人员重要性，手扶是爱，手捧是敬，手指是怒，拍手是赞成，招手是致意，挥手是告别。
引导手势是空乘专业服务人员经常使用的礼仪手势，特别是负责头等舱或要客室的服务员，要求手势、仪态、表情、语言做得更加规范和标准。
（一）曲臂式
曲臂式一一用于主人请客人“请往里面走”的指引方向或用于介绍时有礼貌的手势。
（1）身体保持基本站姿。
（2）左手自然下垂。
（3）右手从右侧抬起，大臂与小臂成90度，小臂与地面平行。
（4）右手心在垂直于地面的基础上向上翻45度。
（5）目光朝向右手尖所指方向。
（6）使用礼貌语言“请您这边走！”
（二）斜臂式
斜臂式一一请客人就座或请客人下楼时，主人使用的手势。如图5－13所所示。
（1）身体保持基本站姿。
（2）左手自然下垂。
（3）右手从右侧抬起，斜斜臂伸直。
（4）右手心在垂直于地面的基础上略向上翻45度。
（5）目光朝向右手尖所指的方向。
（6）使用礼貌语言“请坐”、“请您注意脚下，慢走”。
（三）高位式
高位式一一引导客人上楼或示意高位物品时使用的礼貌手势。
（1）身体保持基本站姿。
（2）左手自然下垂。
（3）右手从右侧抬起，大臂与小臂成120度。
（4）右手心在垂直于地面的基础上向上翻45度。
（5）手腕与肩在同一条直线上。
（6）目光朝向右手尖所指的方向。
（7）使用礼貌语言“请您从这边上楼”。