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律所管理遇到困难?和讼为您解答。

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律所的“管理”难题
近期和几位律所的管理者交流,大家对“管理”都很头疼。管得紧了,要求上下班打卡,出差报备,用个会议室还要审批,搞得律师们群起反对,认为是脱裤子放屁,没事找事。管得松了,就是盖章时问两句收的啥案子,律师们平时连人也见不着,一个所的律师碰面都不认识,律所凝聚力太差。甚至有些所的章随便盖,难免出现个别不良律师搞出乱子的情况。
管理是个过程,每个阶段的组织,都会有特定的管理问题。所以别人的经验只能借鉴,不能照抄。
管理的过程就是解决这些问题的过程。
律师事务所之所以难管理,首先和律师本身的职业特点有关。


1楼2019-05-23 10:59回复
    1.律师是自带生产工具的,所以绝大多数传统的管理方式对律师无效。律师自己开发客户,自己收费,自己提供服务。律所扣除部分管理费用后,其余收入全归律师自有。大多数律所只是给律师提供一项服务:盖章。因此,律所想通过经济手段去管理律师,基本不可能。


    2楼2019-05-23 10:59
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      2.律师在律所工作,除了是一种谋生手段外,更是为了职业生涯的发展。因此,律师希望有不断提升的机会。从实习生,到具有一定经验,再到独当一面,进而发展自己的客户成为合伙人。一旦律师发现自己的职业发展缓慢甚至受阻,他就会选择换所,或者转到企业或政府、公检法部门,因此律师对律所的稳定性差,归属感弱。于是我们发现,很多律所主任辛辛苦苦培养了很多律师徒弟,本来想为我所用,但最后这些人都跳槽了。


      3楼2019-05-23 10:59
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        3.律师的个性都是极度自负的。因为律师的工作充满了不确定性,一个律师要承揽到业务,必须自己先表现出足够的信心,然后让当事人产生信心,进而产生信任。时间长了,导致很多律师有种盲目的自大。而律师的工作充满了对抗性,因此律师们会养成一种习惯性反对的思维。无论对错,都要先反对,然后提出一堆自己的意见。这也算一种职业病吧。


        4楼2019-05-23 11:00
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          除了本身的职业特点外,律所管理者的另一个问题是缺乏系统的管理训练,既缺乏有指导性的管理思想,也缺乏有效的管理工具。
          这也就导致了,很多律所虽然想做成公司化、一体化的律所,但实践中却很难做到。


          5楼2019-05-23 11:00
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            1.律所如果给律师发工资,必须要解决绩效考核的问题。但对于很多律所来说,这个问题是无解的。要进行绩效考核,必须先解决考核标准的问题。而智力工作者的绩效考核标准,在全世界都是个未解之谜。微软、谷歌这样的高科技企业,即使设置了一些客观指标,但考核时其实也主要是依靠主观打分。虽然律所也可以借鉴OKR、360度评估这些工具,但前提还是必须制定出客观明确的考核标准。很多律所这一关就过不了。解决了考核标准之后,接下来面临谁来考核的问题。由合伙人考核吗?那他就不用干别的了,考核工作会消耗他大量的时间。成立专门的人力资源部门来考核吗?既懂律师工作特点又懂人力资源的人才去哪找?即使找到了,律所是否能够负担这么高的管理成本?


            6楼2019-05-23 11:00
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              2.律所的业务是否适合一体化?
              律师事务所的业务按照难易程度分为三类:智慧型服务、经验性服务和效率型服务。
              智慧型服务项目,是指那些法律领域最前沿的问题,或极其复杂而且无法程序化的项目。解答问题的关键是服务中的创新意识,以及在观念或技术中寻找新途径的能力。智慧型项目的参与人员通常是能力极强、报酬也极高的高手。
              经验型服务项目,虽然也要为客户量身定做,但它需要的创意和创新相对智慧型服务要少一些。律师对这类问题的实质并不感到陌生,并能够借鉴其他项目所采取的解决办法。而客户有此类问题时,也会寻找对这类问题具备实践经验的律师。因此,律师提供的是知识、经验和诊断能力。
              效率型服务项目,通常涉及比较常见、人们比较熟悉的问题。虽然也需要针对客户的要求制定方案,实现客户目标的具体步骤却是比较程序化的。客户可能自己就能完成这些工作,但却聘请律师去完成,原因可能是为提高效率,或缺乏时间,或缺乏人手,或免于承担责任。
              在一个中等规模以上的律师事务所中,这三类业务可能都会存在,不同的合伙人办理不同难度的业务,这就导致各个合伙人在人员需求、工作时间和工作标准上存在巨大的差异。而且这些差异不可能消除。这也给律所的管理造成了矛盾和挑战。
              因此,那些办理同类难度或同类专业业务的律所更具备一体化的基础,办理不同业务的律所则很难实现一体化。


              7楼2019-05-23 11:00
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                应该如何去“管理”律所呢?
                律所的业务是客观形成的,因此律所的管理必须顺应现实,而不能为XX而XX,否则只能成为空中楼阁。
                如何去管理一个三种业务形态并存,合伙人之间存在巨大差异的律所呢?
                我其实并没有什么答案。只能谈一些不成熟的想法。


                8楼2019-05-23 11:01
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                  (二)律所管理者的核心任务是“赋能”,而非“管理”。
                  赋能,就是给员工提供更高效创造的环境和工具。员工在这个平台能够把自己的能力发挥到最大。


                  10楼2019-05-23 11:04
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                    基于这个目标,律所管理的重点,应该是:
                    1、创造环境;
                    2、提供工具。


                    11楼2019-05-23 11:04
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                      也就是说,像政府改革一样,律所的管理职能,也应从“控制型”向“服务型”转变。
                      就比如上下班打卡这种管理手段,完全不适合律所。


                      12楼2019-05-23 11:04
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                        律所如何给律师“赋能”?
                        (一)创造环境
                        律所的核心职能应该是文化与价值观的营造。
                        一个优秀的组织,必然有着自己特有的文化和价值观,这是组织所有行为的基准。它既是律所进人的标准,也是律所开人的标准,它既是律所业务发展的标准,也是律所内部服务的标准,它更是律所所有的人面对选择时进行判断的标准。
                        赋能比激励更依赖文化,文化才能让志同道合的人走到一起,律师不能用传统的方法去考核、激励,律所的文化氛围本身就是奖励。
                        然而在这方面,大部分律师事务所是不及格的。大部分律所成立的目的就是赚钱,很少去考虑律所的核心价值观和愿景,这种唯利是图的观念导致了当今律师界的种种乱象。这样的组织,即使人再多,也只是乌合之众而已。
                        “地球上最有才华的人需要能够激励人心的抱负。”一个优秀的律师事务所,必须有自己的核心价值观,必须明确自己为这个世界创造了哪些价值,这样才能让每一个身在其中的律师知道自己工作的意义,才能激发律师的工作兴趣,将创新的能量赋予每一个律师。


                        13楼2019-05-23 11:04
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                          (二)提供工具
                          律所要为律师提供足够的基础服务,保障律师的基本收入,激发律师的工作兴趣。律所的核心任务,是提供律师各自独立时无法得到的资源和工具,让律师之间有更多的自发碰撞的机会,让律师的专长、兴趣和客户的问题能够更好地匹配,这样才能创造更大的价值。
                          简单来说,律所为律师提供的基础服务至少包括五个方面:


                          14楼2019-05-23 11:05
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                            一是为律师提供完备且便于使用的基本信息库。比尔•盖茨说:“力量并不来自掌握的知识,而是来自分享的知识。”律所的目标,就是要时刻促进信息在整个组织中的流动。律所要为内部的律师提供服务,首先就是给律师提供高质量的信息。律师常用的信息有几类,一是内部信息,如规章制度、办案手续、投标文件、本所典型业绩、客户信息等。掌握了这些信息,律师能够了解律所的行为规范,依托律所的优势去开展业务,进而对律所产生认同。


                            15楼2019-05-23 11:05
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                              二是业务信息,如法律法规、裁判案例、业务指引、文书模板、合同模板等,有了这些信息,律师才能够发展和提升自己的专业能力,遇到案件时有据可查,有文书可用,而不会一问三不知。
                              目前在这些信息的组织和呈现方式上,大部分律所还没有形成系统和规范,律师无法在统一的系统内获取上述信息,只能通过自己询问获得,效率很低。我们目前使用的阿尔法系统,在一定程度上解决了这个问题。


                              16楼2019-05-23 11:05
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